Empreinte non reconnue et le déverrouillage bugue à chaque fois ?

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Modèle
Redmi note 13 pro 5G (8Go ram
Version logiciel
1.2.22.0 UnReuxm
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Bonsoir à toutes et tous ;-)

Voilà, je viens de faire l'acquisition de ce téléphone 'intelligent' mais jusqu'à mainteant il n'est pas trop 'obéissant'! Déjà, après trois essais de 'capture' d'empreinte (digitale), elle n'est jamais reconnue (par le lecteur en bas de l'écran)? Je suis donc passé au schéma et si celui-ci fonctionne au moment de la création proprement dite, après un seul déverouillage, lui aussi ne fonctionne plus? Soit les 'plots' (positionnels) apparaissent mais je ne peux pas 'dessiner' mon schéma, soit rien n'apparait et de toutes façons, l'écran se 'ferme' rapidement (?) -> je ne comprends ce qui se passe. J'avais un 'Honor 7' avant et jamais je n'ai rencontré ces problèmes! Alors voilà, je suis preneur de tous renseignements, conseils, astuces qui pourraient m'aider à faire que ce téléphone fonctionne correctement! Merci bien à vous. ;-)
 
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Bonsoir à toutes et tous ;-)

Voilà, je viens de faire l'acquisition de ce téléphone 'intelligent' mais jusqu'à mainteant il n'est pas trop 'obéissant'! Déjà, après trois essais de 'capture' d'empreinte (digitale), elle n'est jamais reconnue (par le lecteur en bas de l'écran)? Je suis donc passé au schéma et si celui-ci fonctionne au moment de la création proprement dite, après un seul déverouillage, lui aussi ne fonctionne plus? Soit les 'plots' (positionnels) apparaissent mais je ne peux pas 'dessiner' mon schéma, soit rien n'apparait et de toutes façons, l'écran se 'ferme' rapidement (?) -> je ne comprends ce qui se passe. J'avais un 'Honor 7' avant et jamais je n'ai rencontré ces problèmes! Alors voilà, je suis preneur de tous renseignements, conseils, astuces qui pourraient m'aider à faire que ce téléphone fonctionne correctement! Merci bien à vous. ;-)
Précision: j'ai donc fini par désactiver et l'empreinte digitale et le schéma. J'ai pu me servir du téléphone 1 à 2 fois et mainteant il est à nouveau comme 'bloqué'? L'heure apparait (en haut à gauche) ainsi que le 'raccourci' de l'appareil photo (en bas à droite) mais rien ne répond ??? Et l'écran 'se ferme' en moins de 15/20 secondes ???
 
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