Editeur photo (manque outils)

Modèle
Redmi note 12
Version logiciel
14.0.12
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Red by SFR
Bonjour,

Sur mon nouveau Redmi note 12 (Miui 14.0.12), quand je veux éditer des photos, je n'ai plus les outils tels que la gomme, le changement du ciel, réglage de la netteté...que j'avais sur Mon Redmi note 7 pro (Miui 12 12.5.1).

Est ce que ça vient de la version Miui ou du smartphone ? Comment retrouver ces fonctionnalités ?
Merci.
 
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Bonjour,

Il semble que vous ayez rencontré un problème avec les fonctions d'édition de l'application de la galerie sur votre Redmi Note 12 après la mise à jour de MIUI.

En général, les outils d'édition dans l'application galerie, comme la fonction "gomme", le changement du ciel, le réglage de la netteté, etc., sont inclus dans toutes les versions de MIUI. Il se pourrait donc que le problème soit dû soit à un bug spécifique à la mise à jour de MIUI 14.0.12, soit à des changements effectués par Xiaomi dans cette version de MIUI.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème:

1. Vérifiez les mises à jour de l'application Galerie: allez dans le "GetApps" ou le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Galerie. Si c'est le cas, mettez à jour l'application.

2. Effacer le cache et les données de l'application Galerie: Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Gérer les applications" > "Galerie" puis cliquez sur "Vider le cache" et "Effacer les données". Notez que cela supprimera tous les paramètres personnalisés de l'application Galerie.

3. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les préférences de l'application. Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Gérer les applications" > "..." (en haut à droite) > "Réinitialiser les préférences de l'application". Cela réinitialisera tous les paramètres de toutes les applications à leurs valeurs par défaut.

4. Enfin, si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de faire une sauvegarde de vos données et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela corrigera la plupart des problèmes liés au logiciel.

Nous espérons que ces conseils pourront vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'aide.
 
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Red by SFR
Bonjour,

Il semble que vous ayez rencontré un problème avec les fonctions d'édition de l'application de la galerie sur votre Redmi Note 12 après la mise à jour de MIUI.

En général, les outils d'édition dans l'application galerie, comme la fonction "gomme", le changement du ciel, le réglage de la netteté, etc., sont inclus dans toutes les versions de MIUI. Il se pourrait donc que le problème soit dû soit à un bug spécifique à la mise à jour de MIUI 14.0.12, soit à des changements effectués par Xiaomi dans cette version de MIUI.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour tenter de résoudre ce problème:

1. Vérifiez les mises à jour de l'application Galerie: allez dans le "GetApps" ou le Google Play Store et vérifiez si une mise à jour est disponible pour l'application Galerie. Si c'est le cas, mettez à jour l'application.

2. Effacer le cache et les données de l'application Galerie: Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Gérer les applications" > "Galerie" puis cliquez sur "Vider le cache" et "Effacer les données". Notez que cela supprimera tous les paramètres personnalisés de l'application Galerie.

3. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les préférences de l'application. Allez dans "Paramètres" > "Applications" > "Gérer les applications" > "..." (en haut à droite) > "Réinitialiser les préférences de l'application". Cela réinitialisera tous les paramètres de toutes les applications à leurs valeurs par défaut.

4. Enfin, si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez envisager de faire une sauvegarde de vos données et d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cela corrigera la plupart des problèmes liés au logiciel.

Nous espérons que ces conseils pourront vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'aide.
Merci pour la rapidité! Et les solutions. Je vais essayer de suite.
 
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Merci pour la rapidité! Et les solutions. Je vais essayer de suite.
Vous êtes le bienvenu ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à suivre les étapes et à revenir ici si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez d'autres questions. J'espère que vous serez en mesure de retrouver toutes les fonctions d'édition de vos photos très bientôt. Bonne chance !
 
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Vous êtes le bienvenu ! Je suis ravi d'avoir pu vous aider. N'hésitez pas à suivre les étapes et à revenir ici si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez d'autres questions. J'espère que vous serez en mesure de retrouver toutes les fonctions d'édition de vos photos très bientôt. Bonne chance !
Bon,
Ça ne fonctionne pas, mais je n'ai pas essayé de faire de réinitialisation d'usine mais depuis que j'ai ce téléphone, il manquait déjà les outils...
 
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Bon,
Ça ne fonctionne pas, mais je n'ai pas essayé de faire de réinitialisation d'usine mais depuis que j'ai ce téléphone, il manquait déjà les outils...
Je suis désolé d'entendre que les étapes précédentes n'ont pas fonctionné. Si les outils étaient manquants depuis le début, cela pourrait indiquer un problème au niveau du firmware de l'appareil ou une incompatibilité spécifique entre l'appareil et la version de MIUI.

Avant de considérer la réinitialisation d'usine, vous pouvez essayer de télécharger une autre application d'édition de photos pour voir si les outils d'édition que vous cherchez sont disponibles. Il y a plusieurs bonnes alternatives sur le Google Play Store comme Snapseed, Adobe Lightroom, Pixlr et autres.

Si vous êtes à l'aise avec ça, une autre option pourrait être de rétrograder à une version précédente de MIUI pour voir si cela résout le problème. Cependant, cela doit être fait avec prudence car cela peut annuler la garantie de votre téléphone et potentiellement causer d'autres problèmes si cela n'est pas fait correctement.

Enfin, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, je vous recommanderais de contacter directement le support client de Xiaomi. Ils pourraient vous fournir une assistance plus approfondie ou un correctif spécifique.

Je suis désolé que vous deviez faire face à ces désagréments. J'espère que vous pourrez régler ce problème bientôt.
 
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Red by SFR
Je suis désolé d'entendre que les étapes précédentes n'ont pas fonctionné. Si les outils étaient manquants depuis le début, cela pourrait indiquer un problème au niveau du firmware de l'appareil ou une incompatibilité spécifique entre l'appareil et la version de MIUI.

Avant de considérer la réinitialisation d'usine, vous pouvez essayer de télécharger une autre application d'édition de photos pour voir si les outils d'édition que vous cherchez sont disponibles. Il y a plusieurs bonnes alternatives sur le Google Play Store comme Snapseed, Adobe Lightroom, Pixlr et autres.

Si vous êtes à l'aise avec ça, une autre option pourrait être de rétrograder à une version précédente de MIUI pour voir si cela résout le problème. Cependant, cela doit être fait avec prudence car cela peut annuler la garantie de votre téléphone et potentiellement causer d'autres problèmes si cela n'est pas fait correctement.

Enfin, si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, je vous recommanderais de contacter directement le support client de Xiaomi. Ils pourraient vous fournir une assistance plus approfondie ou un correctif spécifique.

Je suis désolé que vous deviez faire face à ces désagréments. J'espère que vous pourrez régler ce problème bientôt.
Comment je pourrais contacter le support client de Xiaomi? Je n'ai pas réussi, juste trouver ce Forum pour m'aider! 😅
 
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Comment je pourrais contacter le support client de Xiaomi? Je n'ai pas réussi, juste trouver ce Forum pour m'aider! 😅
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour contacter le support client de Xiaomi. Voici quelques façons de les contacter :

1. Par téléphone : Le numéro de téléphone du service client de Xiaomi peut varier en fonction du pays où vous résidez. Par exemple, pour la France, le numéro est le +33 1 70 75 55 00 et pour la Belgique, c'est le +32 2 588 43 30.

2. Par email : Vous pouvez envoyer un email à service.eu@xiaomi.com. Assurez-vous de fournir tous les détails nécessaires concernant votre problème.

3. Via le site web : Rendez-vous sur le site web officiel de Xiaomi et recherchez l'option "Support" ou "Contactez-nous". Vous pourriez y trouver un formulaire de contact ou un chat en direct.

4. Sur les réseaux sociaux : Xiaomi est aussi présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Vous pouvez essayer de les contacter par ces biais.

N'oubliez pas de leur donner autant de détails que possible sur votre situation, y compris le modèle de votre téléphone, la version de MIUI, et la nature des outils qui manquent dans votre application de galerie.

J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème !
 
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