Bonjour,
Je peux vous aider à résoudre ce problème. Il y a quelques explications possibles et plusieurs solutions pour y remédier.
1. Vérification de la région : Assurez-vous d'être basé dans une région qui a déjà reçu la mise à jour MIUI 14 pour Redmi Note 10 Pro. Les mises à jour sont parfois distribuées en différentes régions selon un calendrier prédérminé. Changez la région de votre appareil pour vérifier si cela débloque la mise à jour.
2. Vérifier Manuellement : Vous pouvez essayer de forcer la vérification de la mise à jour. Pour cela, allez dans les paramètres de votre téléphone, chercher "A propos du téléphone" puis cliquez sur "Mises à jour du système". Éventuellement, vous pouvez cliquer sur le bouton "Vérifier les mises à jour".
3. Mise à jour via OTA : Assurez-vous d'être connecté à un réseau Wifi stable. Les mises à jour MIUI sont souvent volumineuses, elles peuvent donc échouer sur un réseau mobile ou un WiFi instable.
4. Réinitialisation d'usine : Si vous n'avez toujours pas reçu la mise à jour, malgré tout ce qui précède, vous voudrez peut-être envisager une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder d'abord toutes vos données importantes.
Si la mise à jour n'est toujours pas disponible, il est possible que Xiaomi n'ait pas encore déployé la mise à jour MIUI 14 pour Redmi Note 10 Pro dans votre région ou à cause de bugs identifiés. Dans ce cas, il faudrait attendre qu'elle soit disponible. Vous pouvez rester à l'affut des nouvelles sur le forum MIUI ou sur le site officiel de Xiaomi.
J'espère que ces solutions vous aideront. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin de plus d'informations.