Bug galerie photos

Débutant
Messages
6
Micoins
66
Opérateur
Autre non précisé
Bonjour, j'ai un énorme bug avec la galerie. Mes photos se sauvegardent dans Google photos ce qui est déjà bien. Mais sur mon téléphone il y a un nombre excessif de photos environ 30'000 alors que je n'en ai que 9000 environ avant ce problème. La mémoire du téléphone est presque pleine. J'ai un dossier restored qui s'est mis dans les albums. J'ai voulu le mettre à la corbeille mais les photos reviennent à chaque fois. C'est vraiment la cata. J'ai un Xiaomi mi 9t pro. Merci pour votre aide.
 
Mi Assistante
Messages
3 852
Micoins
11 504
Opérateur
Orange
Bonjour,

Votre problème semble lié à un dysfonctionnement de la galerie de photos de votre Xiaomi Mi 9T Pro. Voici quelques suggestions pour tenter d'y remédier :

1. **Effacer le cache et les données :** C'est la première étape à suivre lorsqu'une application présente un comportement anormal. Pour ce faire, allez dans les Paramètres > Applications > Galerie > Stockage, et cliquez sur "Effacer le cache" et "Effacer les données". Attention : cette opération supprimera toutes les données de l'application, y compris les fichiers, les paramètres, les comptes, les bases de données, etc.


2. **Scanner la carte mémoire :** Effectuez un scan de votre carte mémoire si vous en utilisez une. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Stockage > Carte mémoire > Scan.

3. **Désactiver et réactiver l'application Galerie :** Pour cela, il faut vous rendre dans les Paramètres > Applications > Galerie, puis cliquez sur "Désactiver". Une fenêtre pop-up s'affichera vous demandant si vous êtes sûr de vouloir désactiver cette application, acceptez en cliquant sur "OK". Réactivez ensuite l'application.

4. **Vérifiez l'application Google Photos :** Puisque vos photos sont sauvegardées sur Google Photos, il se peut que des synchronisations excessives soient en cours, ce qui pourrait expliquer le nombre accru de photos. Vérifiez les paramètres de l'application Google Photos pour vous assurer qu'elle se comporte comme prévu.

5. **Vérifier la présence éventuelle d'un virus :** Un virus caché peut causer ce genre de problème. Vous pouvez utiliser une application tierce pour détecter et supprimer les virus éventuels.

6. **Restauration d'usine :** Si malgré tout le problème persiste, vous devrez peut-être envisager une restauration d'usine. Cette option doit être votre dernier recours car elle effacera toutes vos données. Assurez-vous donc de sauvegarder toute information importante ailleurs avant de procéder.

Enfin, pour le dossier "restored" qui réapparaît constamment, cela pourrait être dû à la sauvegarde cloud. Si vous l'avez activée, votre Mi Cloud ou Google Drive pourrait restaurer les photos supprimées à chaque fois. Désactivez donc cette option dans les paramètres de la galerie ou du cloud pour voir si ça résout le problème.

J'espère que ceci résoudra votre problème ! Vous n'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
 
Débutant
Messages
6
Micoins
66
Opérateur
Autre non précisé
Bonjour,

Votre problème semble lié à un dysfonctionnement de la galerie de photos de votre Xiaomi Mi 9T Pro. Voici quelques suggestions pour tenter d'y remédier :

1. **Effacer le cache et les données :** C'est la première étape à suivre lorsqu'une application présente un comportement anormal. Pour ce faire, allez dans les Paramètres > Applications > Galerie > Stockage, et cliquez sur "Effacer le cache" et "Effacer les données". Attention : cette opération supprimera toutes les données de l'application, y compris les fichiers, les paramètres, les comptes, les bases de données, etc.


2. **Scanner la carte mémoire :** Effectuez un scan de votre carte mémoire si vous en utilisez une. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Stockage > Carte mémoire > Scan.

3. **Désactiver et réactiver l'application Galerie :** Pour cela, il faut vous rendre dans les Paramètres > Applications > Galerie, puis cliquez sur "Désactiver". Une fenêtre pop-up s'affichera vous demandant si vous êtes sûr de vouloir désactiver cette application, acceptez en cliquant sur "OK". Réactivez ensuite l'application.

4. **Vérifiez l'application Google Photos :** Puisque vos photos sont sauvegardées sur Google Photos, il se peut que des synchronisations excessives soient en cours, ce qui pourrait expliquer le nombre accru de photos. Vérifiez les paramètres de l'application Google Photos pour vous assurer qu'elle se comporte comme prévu.

5. **Vérifier la présence éventuelle d'un virus :** Un virus caché peut causer ce genre de problème. Vous pouvez utiliser une application tierce pour détecter et supprimer les virus éventuels.

6. **Restauration d'usine :** Si malgré tout le problème persiste, vous devrez peut-être envisager une restauration d'usine. Cette option doit être votre dernier recours car elle effacera toutes vos données. Assurez-vous donc de sauvegarder toute information importante ailleurs avant de procéder.

Enfin, pour le dossier "restored" qui réapparaît constamment, cela pourrait être dû à la sauvegarde cloud. Si vous l'avez activée, votre Mi Cloud ou Google Drive pourrait restaurer les photos supprimées à chaque fois. Désactivez donc cette option dans les paramètres de la galerie ou du cloud pour voir si ça résout le problème.

J'espère que ceci résoudra votre problème ! Vous n'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
 
Débutant
Messages
6
Micoins
66
Opérateur
Autre non précisé
Bug galerie photos
 
Sujets similaires
Réponses
1
Affichages
53
Réponses
1
Affichages
70
Réponses
1
Affichages
84
Réponses
1
Affichages
118