WiFi

[Tryagain]

Bonjour à tous,

Mon Pad 6 ne trouve plus certains réseaux wifi et en particulier mon wifi perso.
Il ne trouve plus non plus le wifi partagé de mon téléphone Redmi 12.
Par contre, il voie bien celui de l'iPhone de ma compagne.
J'ai contacté le service client mais sans succès.
J'avoue que là je suis perdu, d'autant plus que jusqu'au mois dernier tout était parfait.
Au secours ! Une tablette sans wifi ça sert à rien...
Merci d'avance
Oliv

 

[Botela]

Bonjour à tous,

Mon Pad 6 ne trouve plus certains réseaux wifi et en particulier mon wifi perso.
Il ne trouve plus non plus le wifi partagé de mon téléphone Redmi 12.
Par contre, il voie bien celui de l'iPhone de ma compagne.
J'ai contacté le service client mais sans succès.
J'avoue que là je suis perdu, d'autant plus que jusqu'au mois dernier tout était parfait.
Au secours ! Une tablette sans wifi ça sert à rien...
Merci d'avance
Oliv

Bonjour Oliv,

Je comprends tout à fait la situation frustrante avec votre Pad 6. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider. Commençons par quelques vérifications simples pour essayer de cerner le problème :

1. **Redémarrage de vos appareils**: Avez-vous essayé de redémarrer à la fois votre Pad 6 et votre routeur WiFi ? Parfois, cela peut résoudre des problèmes de détection de réseau.

2. **Oublier le réseau WiFi**: Sur votre Pad 6, essayez d'aller dans les paramètres WiFi, sélectionnez votre réseau personnel, puis choisissez "Oublier ce réseau". Ensuite, tentez de vous reconnecter en entrant à nouveau les informations d'accès.

3. **Mise à jour logicielle**: Assurez-vous que votre Pad 6 est mis à jour avec la dernière version du système d’exploitation. Des fois, des correctifs pour le WiFi peuvent être inclus dans les mises à jour.

4. **Vérification des fréquences WiFi**: Votre routeur diffuse-t-il un signal sur une fréquence que le Pad 6 ne peut pas voir (par exemple 5 GHz uniquement) ? Veuillez vérifier si votre routeur est configuré pour émettre sur les fréquences 2.4 GHz et 5 GHz.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me dire si l'une d'entre elles améliore la situation ? Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options plus techniques.

Cordialement,
Botela

 

[Tryagain]

Bonjour Oliv,

Je comprends tout à fait la situation frustrante avec votre Pad 6. Ne vous inquiétez pas, je suis là pour vous aider. Commençons par quelques vérifications simples pour essayer de cerner le problème :

1. **Redémarrage de vos appareils**: Avez-vous essayé de redémarrer à la fois votre Pad 6 et votre routeur WiFi ? Parfois, cela peut résoudre des problèmes de détection de réseau.

2. **Oublier le réseau WiFi**: Sur votre Pad 6, essayez d'aller dans les paramètres WiFi, sélectionnez votre réseau personnel, puis choisissez "Oublier ce réseau". Ensuite, tentez de vous reconnecter en entrant à nouveau les informations d'accès.

3. **Mise à jour logicielle**: Assurez-vous que votre Pad 6 est mis à jour avec la dernière version du système d’exploitation. Des fois, des correctifs pour le WiFi peuvent être inclus dans les mises à jour.

4. **Vérification des fréquences WiFi**: Votre routeur diffuse-t-il un signal sur une fréquence que le Pad 6 ne peut pas voir (par exemple 5 GHz uniquement) ? Veuillez vérifier si votre routeur est configuré pour émettre sur les fréquences 2.4 GHz et 5 GHz.

Pourriez-vous essayer ces étapes et me dire si l'une d'entre elles améliore la situation ? Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options plus techniques.

Cordialement,
Botela

Bonsoir Botela,

Je pense avoir testé toutes ces solutions mais sans succès. J'ai réinitialisé aussi...
Mon Pad 6 était bien connecté à mon wifi domestique Freebox jusqu'à il y a quelques semaines maintenant, la connexion s'est interrompue brusquement et depuis le réseau n'apparaît plus dans la liste des réseaux. Mon wifi est en 2,4 GHz, le 5 GHz n'est pas proposé par ma box Free. Wifi secure Freebox n'apparaît pas non plus. Lorsque je veux configurer une nouveau réseau j'ai le message : vérifier la connexion réseau...
Ma box semble voir mon Pad 6 mais sans pouvoir l'identifier. Elle indique "android 2" mais pas de débit.
Mon Pad 6 ne voie plus ni mon redmi12 ni le redmi9 de ma femme non plus alors que le partage de connexion que cela avait toujours bien fonctionné avant.
Ces deux téléphones sont biens connectés à mon wifi domestique.
J'avoue que là je suis perdu...

Oliv