Bonjour,
Merci pour votre question. Il y a plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas connecter votre Pad 5 à votre Airbox Orange. Voici quelques étapes de résolution des problèmes à essayer :
1. Redémarrer les deux appareils : Commencez par redémarrer à la fois votre tablette et l'Airbox. C'est une étape simple mais parfois elle peut résoudre de nombreux problèmes.
2. Vérifier les informations de connexion : Assurez-vous que vous entrez le bon SSID (nom du réseau) et le mot de passe WiFi de l'Airbox.
3. Mise à jour : Vérifiez et assurez-vous que votre tablette et votre Airbox sont à jour avec leurs dernières versions du logiciel.
4. Problèmes de compatibilité : Même si la Pad 5 est compatible avec le WiFi 4, il est possible que certains paramètres de sécurité ou de configuration sur l'Airbox soient incompatibles avec la tablette. Vous pouvez essayer de modifier ces paramètres. Par exemple, changer le type de sécurité (WPA2, WPA3, etc.), ou la bande (2.4GHz, 5GHz) pourrait aider.
5. Restaurer les paramètres d'usine : Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de rétablir les deux appareils, votre tablette et l'Airbox, à leurs paramètres d'usine. Cependant, veuillez noter que cette étape supprimera toutes les données personnelles et les paramètres de votre tablette. Avant de procéder, assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes.
6. Contacter le support technique : Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus sans succès, il peut être temps de contacter le support technique d'Orange ou le fabricant de votre tablette pour obtenir de l'aide.
J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème.
