Bonjour Philippe,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Xiaomi Watch 2 Pro. Il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre montre s'éteint toute seule. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour essayer de résoudre le problème.
1. Vérifiez la batterie : Assurez-vous que votre montre est complètement chargée. Si la batterie est faible, elle peut s'éteindre inopinément.
2. Modifier les paramètres de veille : Certaines montres disposent d'une option "veille" qui éteint l'écran lorsqu'elle n'est pas utilisée pendant un certain temps. Vérifiez les paramètres de votre montre pour voir si cette option est activée et essayez de la désactiver ou de régler un délai plus long avant que l'écran ne s'éteigne.
3. Mises à jour du logiciel : Assurez-vous que votre montre a la dernière version du logiciel installée. Les mises à jour logicielles peuvent résoudre de nombreux problèmes, y compris ceux liés à l'alimentation.
4. Nettoyage de la montre : Parfois, de la poussière ou des débris peuvent s'accumuler dans les ports de chargement de la montre, ce qui peut causer des problèmes. Essayez de nettoyer ces ports avec un chiffon doux ou une petite brosse.
5. Réinitialisation d'usine : Si aucune de ces étapes ne fonctionne, vous pouvez essayer de faire une réinitialisation d'usine de votre montre. Cela effacera toutes vos informations personnelles et remettra votre montre à son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder toutes les informations importantes avant de faire une réinitialisation d'usine.
Si après avoir essayé toutes ces étapes vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut que votre montre ait un problème matériel et ait besoin d'être réparé ou remplacé. Dans ce cas, je vous recommanderais de contacter le service client de Xiaomi ou le détaillant où vous avez acheté la montre pour discuter de vos options.
J'espère que cela vous aide et que vous parvenez à résoudre votre problème.
Cordialement,
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