Bonjour,
Il semble que vous ayez essayé plusieurs processus pour dépanner le problème, ce qui est bien. Cependant, l'incompatibilité évoquée par le service d'aide Xiaomi peut être liée à plusieurs circonstances, par exemple logiciel, matériel ou encore la région (les problèmes géographiques parfois peuvent affecter l'utilisation de certaines applications).
Voici quelques étapes supplémentaires que vous pouvez essayer :
1. Vérifiez si votre système d'exploitation est à jour. Parfois, les nouvelles versions des applications ne sont pas compatibles avec les anciennes versions du système d'exploitation. Pour vérifier, allez dans "Paramètres" -> "À propos de la tablette" -> "Mise à jour du système".
2. Vérifiez votre emplacement et la région de votre compte. Certaines applications peuvent être limitées en fonction du pays/ de la région du compte utilisateur. Vous pouvez le vérifier dans "Paramètres" -> "Paramètres additionnels" -> "Région" sur votre tablette.
3. Essayez de télécharger l'application à partir d'un marché d'applications différent. Parfois, les applications ne sont pas optimisées pour toutes les plateformes de téléchargement. Vous pouvez essayer de télécharger l'application Max à partir du Google Play Store, l'App Store de Xiaomi ou d'autres plateformes tierces.
4. Vérifiez si l'application nécessite un accès particulier sur votre appareil qu'elle n'a pas actuellement. Pour cela, vous pouvez aller dans "Paramètres" -> "Gérer les applications" -> recherchez "Max" -> "Autorisations de l'application".
5. En dernier recours, vous pouvez essayer de réinitialiser votre tablette aux paramètres d'usine. Cependant, cette option supprimera toutes les données sur votre appareil, c'est donc une solution extrême à n'utiliser qu'après avoir sauvegardé toutes vos données et tenté toutes les autres options.
J'espère que ces suggestions vous seront utiles pour résoudre votre problème. Si aucune de ces suggestions ne fonctionne, il se peut malheureusement que votre Xiaomi Pad 6 ne soit simplement pas compatible avec l'application Max, comme l'a indiqué le support Xiaomi. Vous devriez peut-être aussi contacter Free pour obtenir un soutien supplémentaire, car ils sont les fournisseurs du service Max.
