Xiaomi 13 : problème de capteur de proximité après un appel

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Xiaomi XEU 14.0.20 et problème avec le capteur de proximité : après avoir reçu un appel, l'écran ne s'éteint pas ou s'éteint après l'avoir approché de l'oreille à nouveau.

 

[Botela]

Bonjour,

Il semble que le problème que vous rencontrez soit lié au dysfonctionnement du capteur de proximité sur votre appareil fonctionnant sous XEU 14.0.20. Le capteur de proximité est conçu pour détecter lorsque le téléphone est approché de l'oreille pendant un appel, entraînant l'extinction de l'écran pour éviter des touches involontaires. Si cela ne se produit pas de manière cohérente, il pourrait y avoir des problèmes sous-jacents liés au logiciel ou au matériel.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre le problème :

**Dépannage logiciel :**

1. **Redémarrez votre appareil :** Parfois, des anomalies logicielles peuvent causer ce genre de problèmes. Un redémarrage peut effacer les fichiers temporaires et résoudre le problème.

2. **Nettoyez votre écran :** Assurez-vous que la zone du capteur de proximité n'est pas obstruée par de la saleté. Nettoyer l'écran pourrait potentiellement résoudre le problème.

3. **Mettez à jour votre logiciel :** Assurez-vous que votre appareil exécute la dernière version XEU. Les mises à jour logicielles incluent souvent des correctifs pour des problèmes connus. Vérifiez les mises à jour dans les paramètres de votre appareil.

4. **Réinitialisez les paramètres de votre appareil :** En dernier recours avant une intervention professionnelle, vous pouvez effectuer une réinitialisation aux paramètres d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder vos données importantes avant de procéder.

**Dépannage matériel :**

Si les solutions logicielles ne fonctionnent pas, il pourrait y avoir un problème matériel.

1. **Vérifiez s'il y a une interférence avec le boîtier ou le protecteur d'écran :** Les boîtiers ou les protecteurs d'écran peuvent parfois perturber le capteur de proximité. Retirez-les et vérifiez si le problème persiste.

2. **Problèmes avec le capteur de proximité :** Si le problème persiste, le capteur de proximité pourrait être défectueux. Dans ce cas, il est conseillé de consulter un technicien professionnel.

Ces suggestions sont fournies à titre indicatif. Si le problème persiste, envisagez de demander de l'aide à un technicien certifié ou au fabricant de l'appareil.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.