Souci pour effacer

[Mercy2010]

Bonjour.
J'ai téléchargé des vidéos sur mon téléphone et impossible de les supprimer à chaque fois que j'ai laissé face quand j'aurai ouvre la galerie ils sont à nouveau.
En revanche si j'essaie de les ouvrir avec une autre application impossible de les trouver c'est comme si il s'était toujours là.
Je ne sais pas quoi faire je me dis que je peux les laisser là ça ne pose pas de problème mais juste savoir si ça vous est déjà arrivé.
Car cela dit si ça le fait à chaque vidéo ça va bouffer du stockage.
Merci d'avance

 

[Botela]

Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème avec certains fichiers vidéo qui n'arrivent pas à être supprimés de votre Redmi Note 13 malgré vos tentatives. Plusieurs raisons pourraient expliquer ce problème. Voici quelques suggestions pour résoudre votre problème :

1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut sembler simple, mais redémarrer votre téléphone peut aider à résoudre plusieurs problèmes mineurs, y compris les problèmes de stockage.

2. Vérifiez l'application de la galerie : Assurez-vous que l'application de la galerie que vous utilisez a l'autorisation de modifier les fichiers sur votre appareil. Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'elle ne puisse pas supprimer les vidéos. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Galerie > Autorisations, puis activez l'autorisation de "Stockage".

3. Utilisez un gestionnaire de fichiers : Un gestionnaire de fichiers, comme Files de Google ou ES File Explorer, vous permet de parcourir et de gérer les fichiers sur votre appareil de manière plus détaillée que la plupart des applications de la galerie. Essayez de localiser et de supprimer les vidéos à l'aide d'un de ces outils.

4. Faites attention aux fichiers cachés : Certaines applications peuvent créer des dossiers cachés qui ne sont pas visibles dans toutes les applications. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de fichiers pour vérifier la présence de ces types de dossiers.

5. Faites un nettoyage de votre téléphone : Il existe des applications tierces comme CCleaner qui peuvent vous aider à nettoyer votre téléphone en supprimant les fichiers indésirables et en libérant de l'espace de stockage.

6. Dernier recours - Réinitialisation d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez envisager de faire une réinitialisation d'usine de votre appareil. Cela supprimera tout sur votre appareil, y compris les fichiers vidéo obstinés. Cependant, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos autres fichiers importants avant de procéder à cette étape.

J'espère que ces solutions vous aideront. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions !

 

[Mercy2010]

Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème avec certains fichiers vidéo qui n'arrivent pas à être supprimés de votre Redmi Note 13 malgré vos tentatives. Plusieurs raisons pourraient expliquer ce problème. Voici quelques suggestions pour résoudre votre problème :

1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut sembler simple, mais redémarrer votre téléphone peut aider à résoudre plusieurs problèmes mineurs, y compris les problèmes de stockage.

2. Vérifiez l'application de la galerie : Assurez-vous que l'application de la galerie que vous utilisez a l'autorisation de modifier les fichiers sur votre appareil. Si ce n'est pas le cas, il est possible qu'elle ne puisse pas supprimer les vidéos. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Galerie > Autorisations, puis activez l'autorisation de "Stockage".

3. Utilisez un gestionnaire de fichiers : Un gestionnaire de fichiers, comme Files de Google ou ES File Explorer, vous permet de parcourir et de gérer les fichiers sur votre appareil de manière plus détaillée que la plupart des applications de la galerie. Essayez de localiser et de supprimer les vidéos à l'aide d'un de ces outils.

4. Faites attention aux fichiers cachés : Certaines applications peuvent créer des dossiers cachés qui ne sont pas visibles dans toutes les applications. Vous pouvez utiliser un gestionnaire de fichiers pour vérifier la présence de ces types de dossiers.

5. Faites un nettoyage de votre téléphone : Il existe des applications tierces comme CCleaner qui peuvent vous aider à nettoyer votre téléphone en supprimant les fichiers indésirables et en libérant de l'espace de stockage.

6. Dernier recours - Réinitialisation d'usine : Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez envisager de faire une réinitialisation d'usine de votre appareil. Cela supprimera tout sur votre appareil, y compris les fichiers vidéo obstinés. Cependant, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos autres fichiers importants avant de procéder à cette étape.

J'espère que ces solutions vous aideront. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions !

Merci pour les réponses

1) j ai redémarré deux fois sans succès. J'ouvre la galerie ils n'y sont plus j'attends 5 minutes ils reviennent.

2) oui j'ai tenté cela aussi à trouver cette option je galère un peu mais je pense que elle est bonne

3) ben justement quand je prends file de Google je ne trouve pas les fichiers là où il devrait être justement. Aucune trace de ces fichiers c'est étonnant

4) je vais tenter


5) j'ai déjà téléchargé j'ai fait des nettoyages approfondis malheureusement rien


6) j'ai l'impression que ce n'est que la solution qu'il me reste

 

[Botela]

Merci pour les réponses

1) j ai redémarré deux fois sans succès. J'ouvre la galerie ils n'y sont plus j'attends 5 minutes ils reviennent.

2) oui j'ai tenté cela aussi à trouver cette option je galère un peu mais je pense que elle est bonne

3) ben justement quand je prends file de Google je ne trouve pas les fichiers là où il devrait être justement. Aucune trace de ces fichiers c'est étonnant

4) je vais tenter


5) j'ai déjà téléchargé j'ai fait des nettoyages approfondis malheureusement rien


6) j'ai l'impression que ce n'est que la solution qu'il me reste

Je suis désolé d'apprendre que vous continuez d'éprouver des difficultés. Je comprends votre frustration concernant ce problème persistant.

Avant de procéder à la réinitialisation d'usine, ce qui devrait être la toute dernière option, je vous suggère encore deux démarches supplémentaires :

1. Supprimer les données de l'application Galerie : Il se peut que le problème provienne de l'application Galerie elle-même. À cet effet, vous pouvez essayer de supprimer les données de cette application. Pour le faire, allez dans les Paramètres > Applications > Galerie > Stockage > Supprimez les données et le cache. Ceci effacera toutes les données de l'application Galerie y compris les préférences et les paramètres, mais pas vos photos et vidéos.

2. Vérifiez la carte SD : Si vos vidéos sont stockées sur une carte SD, il est possible que celle-ci soit corrompue. Dans ce cas, vous pouvez essayer de supprimer les fichiers directement à partir d'un ordinateur en connectant votre téléphone ou la carte SD elle-même. Si vous trouvez des erreurs, vous pouvez réparer la carte SD à l'aide de certains logiciels sur votre ordinateur.

Si malgré cela le problème persiste, la dernière option serait alors la réinitialisation d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder tous vos contenus précieux stockés dans le téléphone avant de vous lancer dans cette réinitialisation.

J'espère que ces informations vous aideront, n'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Bonne chance !