Redmi Note 10 Pro : les vidéos ne s’enregistrent pas dans la galerie

[emiliema]

Bonjour, j'ai un redmi note 10 pro, et depuis peu quand je fais une vidéo elle ne se mets pas dans mes albums.. elle ne s'enregistre pas. J'ai pourtant encore de la place de stockage je ne comprends pas le problème, merci

 

[Botela]

Bonjour,

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre vidéo peut ne pas être enregistrée. Voici quelques étapes de dépannage que vous pourriez essayer :

1. **Vérifiez l'application de la caméra** : Assurez-vous d'utiliser l'application de l'Appareil photo propriétaire de Xiaomi. Elle est généralement plus compatible avec leur matériel.

2. **Redémarrez votre téléphone** : Parfois, un simple redémarrage peut résoudre le problème. Cela peut aider à actualiser le système et à résoudre les bugs mineurs qui pourraient causer ce problème.

3. **Vérifiez vos paramètres de stockage** : Même si vous avez de l'espace libre, vérifiez les paramètres de stockage pour vous assurer que l'appareil photo peut y accéder. Vous pouvez faire cela en vous rendant dans les Paramètres > Mémoire et stockage pour vérifier l'état de votre espace de stockage. Parfois, le système crée des dossiers /cache qui sont pris en compte dans l'espace libre global mais ils peuvent réellement bloquer l'espace dont vous avez besoin.

4. **Vérifiez les autorisations de l'application de l'appareil photo** : Assurez-vous que l'application de l'appareil photo a la permission d'enregistrer des fichiers dans votre espace de stockage. Vous pouvez vérifier cela en allant dans Paramètres > Applications > Gestion des applications > Appareil photo > Autorisations de l'application.

5. **Effacer le cache et les données de l'application de la caméra** : Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Applications > Gestion des applications, cherchez l'Application de l'Appareil photo et entrez dedans, puis appuyez sur "Effacer les données" et "Effacer le cache".

6. **Mettez à jour votre système** : Assurez-vous que votre Redmi Note 10 Pro est à jour. Les mises à jour system contiennent souvent des correctifs pour divers bugs.

Si toutes ces suggestions ne fonctionnent pas, il se peut que ce soit un problème plus technique qui devrait être adressé par le support technique de Xiaomi. Vous pouvez les contacter via leur site web ou par le biais de leur service client. Bonne chance!