Redmi Note 10 Pro : applications affichées à 0 Mo de stockage

[MiVisiteur]

Bonjour tout le monde.
J'ai un problème, toutes mes applications ne sont pas localisées dans mon telephone redmi note 10 pro
Elles sont virtuel, et qui sont tous 0,00 Mo dans l'espace de stockage. 0,00Mo de cache, 0,00Mo de données. Je n'arrive pa à resoudre. Pouvez-vous m'aider?
Merci.

 

[Botela]

Bonjour,

Le problème que vous décrivez semble complexe, mais essayons de le résoudre ensemble.

Premièrement, assurez-vous que votre téléphone est mis à jour. Visitez "Paramètres" --> À propos du téléphone --> Mise à jour du système pour vérifier s'il y a des mises à jour disponibles.

Si votre téléphone est à jour et que le problème persiste, alors suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre votre problème :

1. Redémarrage du système: Parfois, un simple redémarrage peut résoudre ce genre de problèmes. Cela permet de rafraîchir le système d'exploitation et de corriger les éventuelles erreurs logicielles.

2. Nettoyer le cache: Allez dans "Paramètres" --> "Applications" --> Appuyez sur l'application qui pose problème --> "Stockage" --> Puis "Vider le cache". Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également essayer de "Vider le stockage/les données", mais n'oubliez pas que cela supprimera toutes les données de l'application.

3. Restaurer les paramètres d'usine: Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de restaurer votre téléphone à ses paramètres d'usine. Cependant, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers et les données sur le cloud ou un autre appareil car cette action effacera tout sur votre téléphone. Allez dans "Paramètres" --> "Sauvegarder et réinitialiser" --> "Réinitialisation des données d'usine" --> "Réinitialiser le téléphone".

Si le problème persiste après avoir suivi toutes ces étapes, il est recommandé de contacter le support technique de Xiaomi pour obtenir de l'aide spécialisée.

J'espère que cela vous aidera!