Redmi Note 10 bloqué sur « Main Menu » et redémarre en boucle

[Vénélia]

Bonjour,
J'ai acheté mon redmi note 10 il y a bientôt 6 mois sur Rakuten. Tout se passait bien. Mercredi soir, je le met en charge et quand je me réveille dans la nuit, il affichait "main menu". J'ai essayé le reboot, le safe mode, et connect with miassistant. Rien ne fonctionne. Il passe son temps à s'éteindre et se rallumer tout seul. Je voudrai au moins récupérer mes photos comme j'étais en vacances à l'étranger. J'espère que vous pourrez m'aider car je suis désespérée...

 

[Isa]

Bonjour, j'ai le même problème et je n'ai pas la solution si jamais tu as trouve je suis preneuse

 

[Célia 67720]

bonjour,

il m'arrive la même chose ,je ne sais pas quoi faire.

 

[DELMAT]

Bonjour, avez vous trouvé une solution ?