Problème stockage applications

MiVisiteur · 13/3/24

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec mon téléphone Redmi Note 10 Pro : certaines de mes applications ne sont pas localisées. Elles semblent être virtuelles et affichent toutes 0,00 Mo d'espace de stockage, 0,00 Mo de cache et 0,00 Mo de données. Malgré mes tentatives, je n'arrive pas à résoudre ce problème. Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance.

Botela · 13/3/24

Bonjour,

Cela semble être un problème assez étrange mais il y a plusieurs explications et solutions possibles. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer :

1. **Redémarrez votre téléphone** : C'est souvent la première chose à essayer. Parfois, les bugs temporaires peuvent être résolus simplement en redémarrant l'appareil.

2. **Vérifiez les mises à jour** : Assurez-vous que votre téléphone et vos applications sont à jour. Si une mise à jour du système d'exploitation est disponible, il est préférable de l'installer. De même, vérifiez si vos applications ont besoin d'être mises à jour dans le Google Play Store.

3. **Vérifiez les autorisations des applications** : Parfois, si une application n'a pas la permission appropriée pour accéder au stockage, elle peut afficher 0 Mo de stockage. Allez dans les paramètres de votre appareil, puis dans la section des applications. Ici, vérifiez que vos applications ont l'autorisation d'accéder au stockage.

4. **Effacer le cache et les données des applications** : Si le problème ne peut pas être résolu par les méthodes précédentes, vous devriez essayer d'effacer le cache et les données de vos applications. Cela effacera toutes les informations stockées par l'application sur votre appareil, y compris les mots de passe et les progressions des jeux, alors soyez sûr que vous voulez faire cela.

5. **Réinitialisation d'usine** : Si aucun des conseils ci-dessus ne fonctionne, vous devrez peut-être envisager une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre appareil à son état d'origine et effacera toutes les informations stockées dessus, y compris les contacts, les messages, les photographies et les applications. Encore une fois, assurez-vous de faire une sauvegarde avant de vous lancer dans cette opération.

En dernier recours, vous pourriez envisager de contacter le service client de Redmi pour voir s'ils peuvent vous aider à résoudre ce problème.

J'espère que ces suggestions vous seront utiles. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à demander.