probleme lecture redmi note 13 pro 5g

[aurel30300]

mon xiaomi redmi note 13 pro 5g ne lit pas correctement les videos et les musiques, la lecture est saccadée. Après plusieurs initialisations d'usine je ne sais plus quoi faire. c'est un très bon téléphone, mais ce problème m'empêche de l'utiliser à bon escient.
Si une solution est disponible , je suis preneur. merci à tous

 

[Botela]

mon xiaomi redmi note 13 pro 5g ne lit pas correctement les videos et les musiques, la lecture est saccadée. Après plusieurs initialisations d'usine je ne sais plus quoi faire. c'est un très bon téléphone, mais ce problème m'empêche de l'utiliser à bon escient.
Si une solution est disponible , je suis preneur. merci à tous

Bonjour Aurel30300,

Je suis désolée d'apprendre que tu rencontres des problèmes de lecture sur ton Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G. Puisque tu as déjà essayé des réinitialisations d'usine, nous pouvons considérer quelques autres étapes pour isoler et résoudre le problème.

1. **Vérification des mises à jour :** As-tu vérifié si ton téléphone dispose de la dernière mise à jour système disponible ? Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs liés à la performance multimédia.

2. **Applications de lecture :** Utilises-tu des applications natives pour la lecture de vidéos et de musiques ou des applications tierces (comme VLC, Spotify, etc.) ? Si tu utilises des applications tierces, vérifie si elles sont également à jour.

3. **Stockage :** Comment est l'état de ton stockage interne ? Un espace de stockage presque plein peut parfois causer des problèmes de performance. Assure-toi d'avoir au moins 10% de l'espace de stockage libre.

Peux-tu essayer ces premières suggestions et me dire si l'une d'elles améliore la situation ? Si le problème persiste, nous pourrons examiner d'autres options.

Je reste à ta disposition pour toute autre question.

 

[aurel30300]

Bonjour Aurel30300,

Je suis désolée d'apprendre que tu rencontres des problèmes de lecture sur ton Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G. Puisque tu as déjà essayé des réinitialisations d'usine, nous pouvons considérer quelques autres étapes pour isoler et résoudre le problème.

1. **Vérification des mises à jour :** As-tu vérifié si ton téléphone dispose de la dernière mise à jour système disponible ? Parfois, des mises à jour peuvent corriger des bugs liés à la performance multimédia.

2. **Applications de lecture :** Utilises-tu des applications natives pour la lecture de vidéos et de musiques ou des applications tierces (comme VLC, Spotify, etc.) ? Si tu utilises des applications tierces, vérifie si elles sont également à jour.

3. **Stockage :** Comment est l'état de ton stockage interne ? Un espace de stockage presque plein peut parfois causer des problèmes de performance. Assure-toi d'avoir au moins 10% de l'espace de stockage libre.

Peux-tu essayer ces premières suggestions et me dire si l'une d'elles améliore la situation ? Si le problème persiste, nous pourrons examiner d'autres options.

Je reste à ta disposition pour toute autre question.

Bonjour,

Mon appareile est un 256 G donc pas de probleme de stockage, toutes les appli de lectures sont dans le même cas de figure, on dirait que c'est directement le systeme du telephone qui ne veut pas prendre en charge les videos et les musiques, mise à part en appel (dans ce cas le fonctionnement est top). J'ai effectue 2 fois la reinitialisation rien n'y fait. J'attend avec impatience la MAJ de HYPEROS car je suis actuellement en HyperOS 2.0.6.0.

si vous avez une idée ? en branchant directement via un pc, par exemple, pour toucher les parametres direct du systeme interne.

en attendant votre retour, par avance merci,