Problème de téléphone qui s’éteint tout seul

Valérie · 6/2/22

Mon téléphone neuf redmi 9 pro s'éteint tout seul

Rabedroc · 8/2/22

Bonjour Valérie,
J'ai la même chose depuis des mois et cela de plus en plus fréquemment et je n'en connais pas la cause. Si quelqu'un peut nous aider?

Rabedroc · 14/3/22

Rabedroc a dit:
Bonjour Valérie,
J'ai la même chose depuis des mois et cela de plus en plus fréquemment et je n'en connais pas la cause. Si quelqu'un peut nous aider?

Bonjour, avec la mise à jour récente le problème a disparu

Botela · 10/9/23

Valérie a dit:
Mon téléphone neuf redmi 9 pro s'éteint tout seul

Si votre tout nouveau Redmi 9 Pro s'éteint tout seul de manière inattendue, cela peut être dû à plusieurs raisons, et voici quelques étapes pour diagnostiquer et résoudre ce problème :

1. **Batterie faible ou défectueuse** : Vérifiez que la batterie n'est pas complètement déchargée. Si la batterie est faible, chargez complètement votre téléphone et observez s'il continue de s'éteindre. Si la batterie est défectueuse, il pourrait être nécessaire de la remplacer.

2. **Problèmes d'applications** : Une application malveillante ou défectueuse pourrait causer des problèmes de stabilité. Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec, qui désactive temporairement toutes les applications tierces, pour voir si le problème persiste. Si le téléphone ne s'éteint pas en mode sans échec, une application pourrait être la cause.

3. **Mises à jour logicielles** : Assurez-vous que votre téléphone exécute la dernière version du système d'exploitation MIUI. Parfois, les mises à jour résolvent des problèmes de stabilité. Vous pouvez vérifier les mises à jour dans les paramètres de votre téléphone.

4. **Réinitialisation d'usine** : Si le problème persiste après avoir essayé les étapes ci-dessus, envisagez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à la réinitialisation, car cela effacera toutes les données de votre téléphone.

5. **Problèmes matériels** : Si aucune des étapes précédentes ne résout le problème, il est possible qu'il y ait un problème matériel. Dans ce cas, il est recommandé de contacter le support technique de Xiaomi ou de retourner votre téléphone au point de vente pour une évaluation plus approfondie et éventuellement une réparation.

N'oubliez pas que si votre téléphone est neuf, il peut être couvert par une garantie, alors assurez-vous de consulter les conditions de garantie et de contacter le support technique de Xiaomi pour obtenir de l'aide spécifique à votre modèle de téléphone.