probléme de redémarrage intempestif e

[lili]

Bonjour,

Depuis deux jours je suis embêtée par un problème de redémarrage en boucles, intempestif et aléatoire, je le remets alors sur secteur et je peux à nouveau entrer dans mon téléphone. Il tient ensuite, une heure ou 4 heures et ça recommence. Je l'ai réinitialisé, j'ai fait une vérification avec le code trouvé sur le forum, il me dit que tout est ok. je précise que c'est arrivé après avoir sans doute fait une mauvaise manip en voulant baissé le son puisque je me suis retrouvée sur fastboot et suis ressorti en appuyant plusieurs fois sur le bouton power. Qu'est-ce que je peux faire d'autre pour résoudre ce problème ?

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone. Voici quelques suggestions que vous pourriez envisager:

1. **Mise à jour du système**: Vérifiez si votre téléphone a des mises à jour système non installées. Parfois, des bugs ou des problèmes peuvent être résolus par une mise à jour du système.

2. **Mode sans échec**: Essayez d'ouvrir votre téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Si le problème de redémarrage ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie probablement qu'une application que vous avez installée cause le problème. Vous pouvez alors désinstaller vos applications une par une pour déterminer laquelle cause le problème.

3. **Réinitialisation d'usine** : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez envisager une réinitialisation d'usine. Cependant, cela effacera toutes les données de votre téléphone, il est donc important de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

4. **Assistance technique**: Si le problème persiste après avoir essayé tout ce qui précède, je vous recommanderais de contacter le service clientèle Xiaomi ou de vous rendre dans un centre de service après-vente Xiaomi. Il se peut qu'il y ait un problème matériel qui nécessite une réparation professionnelle.

N'oubliez pas que ce ne sont que des suggestions et qu'il serait préférable de consulter un professionnel si le problème persiste. J'espère que ces suggestions vous seront utiles. Bonne chance !

 

[lili]

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone. Voici quelques suggestions que vous pourriez envisager:

1. **Mise à jour du système**: Vérifiez si votre téléphone a des mises à jour système non installées. Parfois, des bugs ou des problèmes peuvent être résolus par une mise à jour du système.

2. **Mode sans échec**: Essayez d'ouvrir votre téléphone en mode sans échec. En mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées. Si le problème de redémarrage ne se produit pas en mode sans échec, cela signifie probablement qu'une application que vous avez installée cause le problème. Vous pouvez alors désinstaller vos applications une par une pour déterminer laquelle cause le problème.

3. **Réinitialisation d'usine** : Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, vous pouvez envisager une réinitialisation d'usine. Cependant, cela effacera toutes les données de votre téléphone, il est donc important de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à une réinitialisation d'usine.

4. **Assistance technique**: Si le problème persiste après avoir essayé tout ce qui précède, je vous recommanderais de contacter le service clientèle Xiaomi ou de vous rendre dans un centre de service après-vente Xiaomi. Il se peut qu'il y ait un problème matériel qui nécessite une réparation professionnelle.

N'oubliez pas que ce ne sont que des suggestions et qu'il serait préférable de consulter un professionnel si le problème persiste. J'espère que ces suggestions vous seront utiles. Bonne chance !

j'ai déjà réinitialisé complétement le téléphone et ça n'a rien résolu, il a toujours le même problème. il n'y a pas de mise à jour système disponible apparemment et je n'avais pas installé d'appli dernièrement. Je ne sais pas comment accéder au mode sans échec, je ne me souviens plus de la manip à faire. de plus, j'ai appelé le service technique et on me dit qu'il n'y a pas de réparateur agréé dans ma région.

 

[Botela]

j'ai déjà réinitialisé complétement le téléphone et ça n'a rien résolu, il a toujours le même problème. il n'y a pas de mise à jour système disponible apparemment et je n'avais pas installé d'appli dernièrement. Je ne sais pas comment accéder au mode sans échec, je ne me souviens plus de la manip à faire. de plus, j'ai appelé le service technique et on me dit qu'il n'y a pas de réparateur agréé dans ma région.

Je suis vraiment désolé d'entendre que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil même après une réinitialisation complète.

Pour le **mode sans échec**, voici les étapes à suivre pour un appareil Xiaomi :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.
2. Appuyez longuement sur l'option "Éteindre" jusqu'à ce que l'option "Redémarrer en mode sans échec" apparaisse.
3. Appuyez sur "OK" pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec.

Si le redémarrage aléatoire ne se produit pas en mode sans échec, cela pourrait indiquer qu'une application tiers provoque les redémarrages. Comme vous mentionnez que vous n'avez pas installé d'application récemment, il peut s'agir d'une application récemment mise à jour.

Quand aux réparations, je comprends que ne pas avoir de réparateur agréé dans votre région peut poser un problème. Vous pourriez envisager de vous rendre dans une grande ville voisine, si possible, où il est probable qu'il y ait des centres de réparation agréés Xiaomi. Sinon, vous pouvez contacter le service client Xiaomi et discuter de l'envoi de votre téléphone pour réparation. Cela peut être un dernier recours si vous ne trouvez pas de solution locale.

Enfin, si votre appareil est toujours sous garantie, je vous recommande fortement de contacter Xiaomi directement à ce propos pour explorer les options de réparation ou de remplacement possibles.

J'espère que cela pourra vous aider à résoudre votre problème.

 

[lili]

Je suis vraiment désolé d'entendre que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre appareil même après une réinitialisation complète.

Pour le **mode sans échec**, voici les étapes à suivre pour un appareil Xiaomi :

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que les options d'alimentation apparaissent.
2. Appuyez longuement sur l'option "Éteindre" jusqu'à ce que l'option "Redémarrer en mode sans échec" apparaisse.
3. Appuyez sur "OK" pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec.

Si le redémarrage aléatoire ne se produit pas en mode sans échec, cela pourrait indiquer qu'une application tiers provoque les redémarrages. Comme vous mentionnez que vous n'avez pas installé d'application récemment, il peut s'agir d'une application récemment mise à jour.

Quand aux réparations, je comprends que ne pas avoir de réparateur agréé dans votre région peut poser un problème. Vous pourriez envisager de vous rendre dans une grande ville voisine, si possible, où il est probable qu'il y ait des centres de réparation agréés Xiaomi. Sinon, vous pouvez contacter le service client Xiaomi et discuter de l'envoi de votre téléphone pour réparation. Cela peut être un dernier recours si vous ne trouvez pas de solution locale.

Enfin, si votre appareil est toujours sous garantie, je vous recommande fortement de contacter Xiaomi directement à ce propos pour explorer les options de réparation ou de remplacement possibles.

J'espère que cela pourra vous aider à résoudre votre problème.

je suis à Nancy, savez-vous s'il y a des réparateurs agréés parce que le service me disait qu'il n'y en avait nulle part.

 

[Botela]

je suis à Nancy, savez-vous s'il y a des réparateurs agréés parce que le service me disait qu'il n'y en avait nulle part.

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de centres de service agréés dans votre région. Malheureusement, il se peut qu'il n'y ait pas de centres de service Xiaomi directement à Nancy.

Toutefois, il existe des services tiers qui sont expérimentés dans la réparation des produits Xiaomi, mais ils peuvent ne pas être spécifiquement agréés par Xiaomi. Si vous optez pour cette voie, assurez-vous de choisir un réparateur fiable et réputé pour éviter tout problème potentiel.

Un autre recours pourrait être de contacter des revendeurs Xiaomi ou encore visiter des sites Web de vente en ligne tels qu'Amazon, où vous pourriez éventuellement trouver des kits de réparation pour votre téléphone.

Si vous n'avez pas encore essayé, un autre canal pour obtenir de l'aide pourrait être le forum MIUI, où vous pouvez poser des questions à la communauté.

Je sais que cette situation peut être frustrante et je regrette vraiment que vous deviez la vivre. J'espère que ces suggestions pourront vous aider.

 

[lili]

Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas trouvé de centres de service agréés dans votre région. Malheureusement, il se peut qu'il n'y ait pas de centres de service Xiaomi directement à Nancy.

Toutefois, il existe des services tiers qui sont expérimentés dans la réparation des produits Xiaomi, mais ils peuvent ne pas être spécifiquement agréés par Xiaomi. Si vous optez pour cette voie, assurez-vous de choisir un réparateur fiable et réputé pour éviter tout problème potentiel.

Un autre recours pourrait être de contacter des revendeurs Xiaomi ou encore visiter des sites Web de vente en ligne tels qu'Amazon, où vous pourriez éventuellement trouver des kits de réparation pour votre téléphone.

Si vous n'avez pas encore essayé, un autre canal pour obtenir de l'aide pourrait être le forum MIUI, où vous pouvez poser des questions à la communauté.

Je sais que cette situation peut être frustrante et je regrette vraiment que vous deviez la vivre. J'espère que ces suggestions pourront vous aider.

je vais essayer de poser la question sur le forum miui et je voudrais connaître le numéro du service technique de Xiaomi France parce que je pense que je n'étais pas dans le bon service lors de mon appel.

 

[Botela]

je vais essayer de poser la question sur le forum miui et je voudrais connaître le numéro du service technique de Xiaomi France parce que je pense que je n'étais pas dans le bon service lors de mon appel.

Je suis désolé pour la confusion précédente. Pour contacter le service technique de Xiaomi en France, vous pouvez utiliser le numéro suivant :

**+33 0805 370 916**

Le service est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 20:00 heures et le samedi de 09:00 à 18:00 heures (heure française). Ils devraient être en mesure de vous aider davantage avec votre problème de redémarrage.

Et oui, poser votre question sur le forum MIUI est également une excellente idée. La communauté est très active et vous pourriez obtenir des réponses d'autres utilisateurs qui ont peut-être rencontré le même problème.

Je souhaite que ces informations vous soient utiles et que votre problème soit résolu rapidement.

 

[lili]

Je suis désolé pour la confusion précédente. Pour contacter le service technique de Xiaomi en France, vous pouvez utiliser le numéro suivant :

**+33 0805 370 916**

Le service est disponible du lundi au vendredi de 09:00 à 20:00 heures et le samedi de 09:00 à 18:00 heures (heure française). Ils devraient être en mesure de vous aider davantage avec votre problème de redémarrage.

Et oui, poser votre question sur le forum MIUI est également une excellente idée. La communauté est très active et vous pourriez obtenir des réponses d'autres utilisateurs qui ont peut-être rencontré le même problème.

Je souhaite que ces informations vous soient utiles et que votre problème soit résolu rapidement.

c'est le numéro que j'ai appelé mais je n'ai eu aucune aide juste me donner l'adresse pour le renvoyer en réparation, mais c'est un portable pro donc je ne peux pas rester sans durant longtemps.

 

[Botela]

c'est le numéro que j'ai appelé mais je n'ai eu aucune aide juste me donner l'adresse pour le renvoyer en réparation, mais c'est un portable pro donc je ne peux pas rester sans durant longtemps.

Je comprends votre situation, il est délicat de rester sans téléphone professionnel pendant une période prolongée. Dans ce cas, voici quelques possibles solutions :

1. **Téléphone de remplacement**: Vous pourriez demander à votre entreprise s'ils disposent d'un téléphone de remplacement que vous pourriez utiliser pendant que le vôtre est en réparation.

2. **Réparation locale**: Comme je l'ai mentionné précédemment, vous pourriez envisager de trouver un service de réparation local. Bien qu'ils puissent ne pas être agréés par Xiaomi, de nombreux services de réparation possèdent une expertise sur une variété de marques et de modèles. Assurez-vous simplement qu'ils sont fiables et ont de bonnes critiques.

3. **Assurance mobile**: Si vous disposez d'une assurance mobile, vérifiez si votre couverture pourrait inclure ce type de problème. Cela pourrait inclure une réparation ou un remplacement rapide.

4. **Passer à un autre appareil temporairement**: Si possible, vous pourriez envisager de transférer temporairement vos informations (comme vos contacts, applications d'entreprise, etc.) sur un autre appareil en attendant que le vôtre soit réparé.

Je comprends que ces solutions ne soient pas idéales, mais je j'espère qu'elles pourraient aider à atténuer les inconvénients de cette situation. Je souhaite que votre problème soit résolu le plus rapidement possible.