Bonjour,
Je comprends que vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre réseau WiFi avec votre tablette Pad SE suite à une mise à jour de votre Freebox Ultra. Voici quelques étapes que vous pourriez essayer pour résoudre ce problème:
1. **Vérification des paramètres WiFi de votre tablette**: Votre tablette peut être configurée pour se connecter uniquement à certains types de réseaux WiFi, types qui peuvent avoir été modifiés à la suite de la mise à jour de votre Freebox. Assurez-vous que votre tablette est configurée pour se connecter aux réseaux WiFi 2.4GHz et 5GHz.
2. **Redémarrez votre routeur**: Parfois, un simple redémarrage du routeur résout ce type de problème. Débranchez votre routeur, attendez une minute, puis rebranchez-le.
3. **Mise à jour du logiciel de votre tablette**: Si votre tablette n’a pas été mise à jour récemment, il pourrait être utile de vérifier si une mise à jour est disponible. Un logiciel obsolète peut causer des problèmes de compatibilité avec votre routeur mis à jour.
4. **Changement du canal de votre réseau WiFi**: Certains appareils ont des problèmes avec certaines bandes WiFi. En vous connectant à l’interface de votre routeur, vous devriez pouvoir changer le canal de votre réseau WiFi pour voir si cela résout le problème.
5. **Réinitialisation des paramètres réseau de votre tablette**: Cette option réinitialisera toutes les connexions réseau sur votre tablette, y compris les connexions WiFi, mobiles et Bluetooth. Allez dans "Paramètres" > "Général" > "Réinitialiser" > "Réinitialiser les paramètres réseau".
6. **Contactez le
service client Freebox**: Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il serait recommandé de contacter directement le
service client de Freebox pour obtenir de l'aide.
N'oubliez pas de sauvegarder tous vos paramètres réseau (comme les connexions VPN, les mots de passe WiFi, etc.) avant de réinitialiser les paramètres réseau, car ils seront tous supprimés.
J'espère que cela aide! Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à demander.