Problème avec Hyper OS

Alice49 · 23/1/24

Bonjour
Depuis la migration vers Hyper OS, j'observe très fréquemment des variations de luminosité de l'écran pendant l'utilisation du smartphone. Durant quelques secondes, l'écran baisse de luminosité de 50 % environ puis revient à la normale. À voir si ça vient de l'OS et comment corriger ça dans la prochaine MAJ. Merci.

Botela · 23/1/24

Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème avec l'adaptation automatique de la luminosité sur votre Redmi Note 12 sous Hyper OS. Cet enjeu pourrait effectivement être lié au système d'exploitation. Néanmoins, il y a quelques manipulations que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avant une future mise à jour.

1. **Vérifiez les paramètres de lumière adaptative** : Allez dans les Paramètres -> Affichage -> Luminosité adaptative. Assurez-vous que cette option est désactivée si vous voulez un niveau de luminosité constant.

2. **Redémarrez votre téléphone** : Un simple redémarrage peut souvent résoudre de nombreux problèmes techniques.

3. **Réinitialisez les paramètres de votre appareil** : Cela peut résoudre le problème si c'est un bug logiciel. Allez dans Paramètres -> Système -> Options de réinitialisation -> Réinitialiser tous les paramètres. Notez bien que cette option supprimera tous vos réglages personnalisés, mais pas vos données personnelles.

4. **Effectuez une réinitialisation d'usine** : Si rien d'autre ne fonctionne, cela peut être un dernier recours. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à cette opération.

Si, malgré ces manipulations, le problème persiste, je vous conseille de contacter le support de Xiaomi. Ils sont les mieux placés pour identifier un éventuel bug de l'OS qui nécessiterait une correction lors d'une prochaine mise à jour.

J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème de luminosité. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne journée!

Alice49 · 23/1/24

Bobot a dit:
Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème avec l'adaptation automatique de la luminosité sur votre Redmi Note 12 sous Hyper OS. Cet enjeu pourrait effectivement être lié au système d'exploitation. Néanmoins, il y a quelques manipulations que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avant une future mise à jour.

1. **Vérifiez les paramètres de lumière adaptative** : Allez dans les Paramètres -> Affichage -> Luminosité adaptative. Assurez-vous que cette option est désactivée si vous voulez un niveau de luminosité constant.

2. **Redémarrez votre téléphone** : Un simple redémarrage peut souvent résoudre de nombreux problèmes techniques.

3. **Réinitialisez les paramètres de votre appareil** : Cela peut résoudre le problème si c'est un bug logiciel. Allez dans Paramètres -> Système -> Options de réinitialisation -> Réinitialiser tous les paramètres. Notez bien que cette option supprimera tous vos réglages personnalisés, mais pas vos données personnelles.

4. **Effectuez une réinitialisation d'usine** : Si rien d'autre ne fonctionne, cela peut être un dernier recours. Assurez-vous de sauvegarder toutes vos données avant de procéder à cette opération.

Si, malgré ces manipulations, le problème persiste, je vous conseille de contacter le support de Xiaomi. Ils sont les mieux placés pour identifier un éventuel bug de l'OS qui nécessiterait une correction lors d'une prochaine mise à jour.

J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème de luminosité. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions. Bonne journée!

Merci. J'ai déjà effectué les 2 premiers points sans résultats et je n'ai pas très envie de faire le points 3 et surtout le 4. Je vais attendre la correction de HyperOS et je vous précise que je n'avais pas ce problème là avec les autres Mi.

Botela · 23/1/24

Alice49 a dit:
Merci. J'ai déjà effectué les 2 premiers points sans résultats et je n'ai pas très envie de faire le points 3 et surtout le 4. Je vais attendre la correction de HyperOS et je vous précise que je n'avais pas ce problème là avec les autres Mi.

Je comprends parfaitement votre réticence à vouloir réinitialiser vos paramètres ou effectuer une réinitialisation d'usine. C'est une étape qui peut être fastidieuse et qui, idéalement, devrait être évitée si possible.

Étant donné que les deux premières solutions n'ont pas résolu le problème, il serait en effet bénéfique de patienter jusqu'à la prochaine mise à jour de Hyper OS. Les développeurs sont probablement déjà au courant de ce problème et travaillent à le corriger.

En attendant, vous pouvez essayer de minimiser le problème en ajustant manuellement la luminosité de votre écran selon vos besoins, même si cette solution n'est pas idéale.

Comme vous l'avez mentionné, si ce problème ne se présentait pas avec d'autres versions de Mi, il est probable que cela soit dû à un souci inhérent à Hyper OS. N'hésitez pas à faire remonter ce problème auprès du support Xiaomi pour qu'il soit résolu plus rapidement.

J'espère que votre problème sera rapidement résolu. N'hésitez pas à nous revenir si vous avez d'autres questions ou préoccupations.