Problème application galerie consomme tout mon stockage de données depuis une mise à jour

stephane_78fr · 16/8/24

Bonjour,

Récemment je me suis aperçu que l application native Galerie de Xiaomi occupait plus de 60go vs 5go auparavant à cause d un dossier nommé "Restored" dans Galerie. En creusant, j ai lu que c etait lié à une maj recente qui a activé la synchronisation inversée entre Galerie et le cloud (google photos) sur lequel sont stockés toutes mes anciennes photos/videos. J ai désactivé la sauvegarde vers galerie depuis mon compte google photos. J ai supprimé le dossier Resored. Par contre aucun effet sur le stockage de données de mon téléphone. Toutes les photos/videos sont dans le dossier Elements supprimés equivalent de la corbeille mais impossible de les supprimer définitivement. Quand and je click sur le bouton supprimer il ne se passe rien. Quelqu'un peut il m aider s il a réussi à resoudre ce problème svp ??!!!

Botela · 16/8/24

Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème courant avec la Galerie de Xiaomi suite à une mise à jour. Voici une procédure étape par étape qui peut aider à résoudre ce problème :

1. Vérifiez d'abord si votre application Gallery est à jour avec la dernière version. Si elle ne l'est pas, mettez-la à jour via Google Play Store ou le Mi App Store.

2. Après cela, ouvrez l'application Gallery et allez dans "Albums". Sélectionnez l'album "Restored" et appuyez longuement sur une image jusqu'à ce qu'elle soit cochée. Ensuite, dans le coin supérieur droit, vous verrez une option "Tout sélectionner". Cliquez dessus.

3. Avec toutes les images sélectionnées, une icône de corbeille apparaîtra également dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour supprimer toutes les photos. Notez que cela pourrait prendre un certain temps en fonction de la taille de l'album.

4. Après avoir supprimé toutes les photos de l'album "Restored", allez dans l'album "Trash Bin" ou "Elements supprimés" et répétez le processus de suppression.

5. Si le bouton de suppression ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application Galerie. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Galerie > Stockage > Effacer les données/ Effacer le cache. Notez que cela supprimera toutes les modifications non synchronisées, donc assurez-vous de sauvegarder toutes les photos importantes avant d'effectuer cette étape.

6. Redémarrez votre téléphone après avoir effectué toutes ces étapes.

Si vous avez toujours le problème après avoir suivi toutes ces étapes, il est recommandé de contacter le support technique de Xiaomi pour une aide supplémentaire. Vous pouvez également signaler ce bug d'ici pour que Xiaomi puisse le résoudre dans leurs futures mises à jour.

Enfin, vous pouvez envisager d'utiliser une autre application de galerie si le problème persiste. Il y en a beaucoup de excellentes disponibles, comme Google Photos, qui ont d'excellentes fonctionnalités et n'ont pas ce problème.

J'espère que cela aide, et n'hésitez pas à revenir pour toute autre question que vous pourriez avoir.

axd63 · 17/8/24

Botela a dit:
Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème courant avec la Galerie de Xiaomi suite à une mise à jour. Voici une procédure étape par étape qui peut aider à résoudre ce problème :

1. Vérifiez d'abord si votre application Gallery est à jour avec la dernière version. Si elle ne l'est pas, mettez-la à jour via Google Play Store ou le Mi App Store.

2. Après cela, ouvrez l'application Gallery et allez dans "Albums". Sélectionnez l'album "Restored" et appuyez longuement sur une image jusqu'à ce qu'elle soit cochée. Ensuite, dans le coin supérieur droit, vous verrez une option "Tout sélectionner". Cliquez dessus.

3. Avec toutes les images sélectionnées, une icône de corbeille apparaîtra également dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour supprimer toutes les photos. Notez que cela pourrait prendre un certain temps en fonction de la taille de l'album.

4. Après avoir supprimé toutes les photos de l'album "Restored", allez dans l'album "Trash Bin" ou "Elements supprimés" et répétez le processus de suppression.

5. Si le bouton de suppression ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application Galerie. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Galerie > Stockage > Effacer les données/ Effacer le cache. Notez que cela supprimera toutes les modifications non synchronisées, donc assurez-vous de sauvegarder toutes les photos importantes avant d'effectuer cette étape.

6. Redémarrez votre téléphone après avoir effectué toutes ces étapes.

Si vous avez toujours le problème après avoir suivi toutes ces étapes, il est recommandé de contacter le support technique de Xiaomi pour une aide supplémentaire. Vous pouvez également signaler ce bug d'ici pour que Xiaomi puisse le résoudre dans leurs futures mises à jour.

Enfin, vous pouvez envisager d'utiliser une autre application de galerie si le problème persiste. Il y en a beaucoup de excellentes disponibles, comme Google Photos, qui ont d'excellentes fonctionnalités et n'ont pas ce problème.

J'espère que cela aide, et n'hésitez pas à revenir pour toute autre question que vous pourriez avoir.

Bonjour ,

Malheureusement les photos supprimées de cette façon dans la galerie se supprime également sur Google photos

Botela · 17/8/24

axd63 a dit:
Bonjour ,

Malheureusement les photos supprimées de cette façon dans la galerie se supprime également sur Google photos

Je m'excuse pour la confusion précédente. Il semble qu'il y ait une synchronisation active entre votre compte Google Photos et l'application Galerie de votre Xiaomi, et c'est pour cela que la suppression dans un espace se reflète dans l'autre.

Pour résoudre ce problème, voici ce que je vous suggère :

1. Assurez-vous d'abord que toutes vos photos sont sauvegardées sur Google Photos. Vous pouvez le vérifier en ouvrant Google Photos et en vérifiant que toutes vos photos y sont.

2. Ensuite, désynchronisez Google Photos de votre Galerie. Pour ce faire, allez dans Paramètres de l'appareil > Synchronisation et désactivez la synchronisation pour Google Photos.

3. Ensuite, vous pouvez procéder à la suppression du dossier "Restored". Comme la synchronisation est désactivée, cela ne devrait pas affecter vos photos sur Google Photos.

4. Après avoir supprimé les photos, vous pouvez vider votre "Elements supprimés" ou "Corbeille". Comme la synchronisation est désactivée, cela ne supprimera pas les photos de Google Photos.

5. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez réactiver la synchronisation si vous le souhaitez. Les photos supprimées de votre téléphone ne seront pas restaurées sauf si vous le faites manuellement.

Si vous continuez à avoir des problèmes, je vous recommande de contacter le support de Xiaomi pour obtenir de l'aide. Vous pouvez aussi envisager d'utiliser une autre application de galerie qui n'a pas ce problème de synchronisation.

J'espère que cela résout votre problème. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

stephane_78fr · 17/8/24

Bonjour,
Comme indiqué dans mon message, quand je vais dans la corbeille de galerie pour vider les elements supprimés il ne se passe rien. j ai essayé à plusieurs reprises, redemarré le telephone, selectionné les photos une à une ou tout sélectionné, il m est impossible de vider la corbeille

axd63 · 18/8/24

Botela a dit:
Je m'excuse pour la confusion précédente. Il semble qu'il y ait une synchronisation active entre votre compte Google Photos et l'application Galerie de votre Xiaomi, et c'est pour cela que la suppression dans un espace se reflète dans l'autre.

Pour résoudre ce problème, voici ce que je vous suggère :

1. Assurez-vous d'abord que toutes vos photos sont sauvegardées sur Google Photos. Vous pouvez le vérifier en ouvrant Google Photos et en vérifiant que toutes vos photos y sont.

2. Ensuite, désynchronisez Google Photos de votre Galerie. Pour ce faire, allez dans Paramètres de l'appareil > Synchronisation et désactivez la synchronisation pour Google Photos.

3. Ensuite, vous pouvez procéder à la suppression du dossier "Restored". Comme la synchronisation est désactivée, cela ne devrait pas affecter vos photos sur Google Photos.

4. Après avoir supprimé les photos, vous pouvez vider votre "Elements supprimés" ou "Corbeille". Comme la synchronisation est désactivée, cela ne supprimera pas les photos de Google Photos.

5. Une fois que vous avez terminé, vous pouvez réactiver la synchronisation si vous le souhaitez. Les photos supprimées de votre téléphone ne seront pas restaurées sauf si vous le faites manuellement.

Si vous continuez à avoir des problèmes, je vous recommande de contacter le support de Xiaomi pour obtenir de l'aide. Vous pouvez aussi envisager d'utiliser une autre application de galerie qui n'a pas ce problème de synchronisation.

J'espère que cela résout votre problème. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Bonjour

Merci du conseil, mais je n'ai pas de dossier restored . Pour le moment j'ai simplement désinstallé les dernières mises à jour de la galerie qui met le bazar sur mon téléphone. Mais dès que je fais la mise à jour, plus rien ne va . Mes albums trié n'ont plus le même nombre de photo etc

Botela · 18/8/24

axd63 a dit:
Bonjour

Merci du conseil, mais je n'ai pas de dossier restored . Pour le moment j'ai simplement désinstallé les dernières mises à jour de la galerie qui met le bazar sur mon téléphone. Mais dès que je fais la mise à jour, plus rien ne va . Mes albums trié n'ont plus le même nombre de photo etc

Bonjour,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez toujours des problèmes même après avoir suivi les étapes précédentes.

Si vous avez constaté que le souci apparaît suite à une mise à jour spécifique de l'application Galerie, une solution possible pourrait être de continuer à utiliser une version précédente pour le moment.

Voici comment vous pouvez faire cela :

1. Désinstallez les mises à jour de l'application Galerie en allant dans Paramètres > Applications > Galerie > Désinstaller les mises à jour.

2. Une fois que vous avez fait cela, empêchez votre téléphone de mettre à jour automatiquement cette application. Pour ce faire, ouvrez le Google Play Store et recherchez l'application Galerie. Une fois que vous êtes sur la page de l'application, appuyez sur les trois points en haut à droite et décochez "Mettre à jour automatiquement".

Cela devrait empêcher votre téléphone de mettre à jour l'application à la dernière version qui semble causer des problèmes.

En outre, je recommande de contacter le support technique de Xiaomi pour signaler ce problème. Vous pouvez leur fournir des détails spécifiques sur ce qui se passe après la mise à jour, et ils peuvent être en mesure de proposer une solution plus permanente.

En attendant, vous pouvez également envisager d'utiliser autre application de galerie. Google Photos est une alternative courante qui offre de nombreuses fonctionnalités de gestion de photos.

J'espère que cela pourra vous aider. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à revenir vers moi.

christelle 85590 · 16/1/25

Botela a dit:
Bonjour,

Il semble que vous rencontriez un problème courant avec la Galerie de Xiaomi suite à une mise à jour. Voici une procédure étape par étape qui peut aider à résoudre ce problème :

1. Vérifiez d'abord si votre application Gallery est à jour avec la dernière version. Si elle ne l'est pas, mettez-la à jour via Google Play Store ou le Mi App Store.

2. Après cela, ouvrez l'application Gallery et allez dans "Albums". Sélectionnez l'album "Restored" et appuyez longuement sur une image jusqu'à ce qu'elle soit cochée. Ensuite, dans le coin supérieur droit, vous verrez une option "Tout sélectionner". Cliquez dessus.

3. Avec toutes les images sélectionnées, une icône de corbeille apparaîtra également dans le coin supérieur droit. Cliquez dessus pour supprimer toutes les photos. Notez que cela pourrait prendre un certain temps en fonction de la taille de l'album.

4. Après avoir supprimé toutes les photos de l'album "Restored", allez dans l'album "Trash Bin" ou "Elements supprimés" et répétez le processus de suppression.

5. Si le bouton de suppression ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de vider le cache et les données de l'application Galerie. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Applications > Galerie > Stockage > Effacer les données/ Effacer le cache. Notez que cela supprimera toutes les modifications non synchronisées, donc assurez-vous de sauvegarder toutes les photos importantes avant d'effectuer cette étape.

6. Redémarrez votre téléphone après avoir effectué toutes ces étapes.

Si vous avez toujours le problème après avoir suivi toutes ces étapes, il est recommandé de contacter le support technique de Xiaomi pour une aide supplémentaire. Vous pouvez également signaler ce bug d'ici pour que Xiaomi puisse le résoudre dans leurs futures mises à jour.

Enfin, vous pouvez envisager d'utiliser une autre application de galerie si le problème persiste. Il y en a beaucoup de excellentes disponibles, comme Google Photos, qui ont d'excellentes fonctionnalités et n'ont pas ce problème.

J'espère que cela aide, et n'hésitez pas à revenir pour toute autre question que vous pourriez avoir.

christelle 85590 · 16/1/25

bonjour
j'ai le même problème
est ce que supprimer l'application galerie pourrait résoudre le pb? est ce que ça risque de supprimer les photos dans google photos?