POCO X6 Pro : pas de notifications sonores dans Google Messages

[schumideck]

Bonjour,
J'ai un problème avec l'application Google messages
Je ne reçois pas les notifications sonores de mes SMS
Pas de soucis avec WhatsApp Snapchat etc..
Quelqu'un rencontre le même problème ??

 

[Botela]

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes de notifications sonores avec l'application Google Messages sur votre Poco X6 Pro. Voilà quelques suggestions de dépannage que vous pourriez essayer :

1. **Vérifiez vos paramètres de notification :** Accédez à 'Paramètres' > 'Apps' > Google Messages > 'Notifications'. Assurez-vous que l'option 'Montrer les notifications' est activée. Si déjà activé, vous pourriez essayer de désactiver puis réactiver.
2. **Vérifiez le mode silencieux :** Assurez-vous que votre téléphone n'est pas en mode "Ne pas déranger" ou en mode silencieux.
3. **Vérifiez le paramètre du son de notification de l'application :** Vous pouvez le faire en allant dans 'Paramètres' > 'Apps' > Google Messages > 'Notifications'. Vérifiez si le son de notification est activé et un ton de notification a bien été sélectionné.
4. **Effacer les données et le cache de l'application :** Allez dans 'Paramètres' > 'Apps' > Google Messages > 'Stockage et cache' > 'Effacer le cache' et 'Effacer les données'. Notez que cela effacera l'historique de l'application, assurez-vous donc d'avoir sauvegardé vos messages importants ailleurs.
5. **Mise à jour de l'application :** Assurez-vous que votre application Google Messages est à jour. Vous pouvez le vérifier dans le Google Play Store.

Si après toutes ces étapes, le problème persiste, je vous recommande de contacter le support technique de Google pour obtenir de l'aide supplémentaire.

J'espère que cette information vous sera utile. Merci pour votre post et n'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres questions.

 

[schumideck]

J'ai déjà fait tout ça et ça ne change rien..
Comment contacter Google ?

 

[clemi]

Bonjour, je rencontre le même problème. Pourquoi cela viendrait-il de Google. Toutes mes notifications Google fonctionnent. C'est uniquement pour cette application que cela ne fonctionne pas.

 

[schumideck]

Apparemment d'après les forums c'est un problème connu de hyperOS.. il faut patienter pour une mise à jour

 

[clemi]

Merci beaucoup de votre réponse.

 

[Dany59]

Bonjour, même problème depuis que je suis passé sur Hyper OS sur mon X5 pro. J'ai activé l'application native Messages de Xiaomi et en attendant ça fonctionne impeccable. En attente d'un éventuel correctif pour l'appli de Google.

 

[schumideck]

Google ou hyperOS.. on ne sait pas mais personne a l'air décidé pour corriger le problème

 

[LeasaX]

Bonjour,
Aucun problème avec les notifications de message (Google) sur mon X6 pro 5g.
Mais j'ai HyperOS 1.0.2 d'installé.
Bizarre ...

 

[schumideck]

J'ai la 1.0.4 sur mon Poco x6 pro mais j'avais le soucis sur la 1.0.2.. bizarre effectivement