Bonjour Courtil,
Je suis désolé pour les problèmes que vous rencontrez. Ne vous inquiétez pas, il y a plusieurs façons de récupérer vos contacts. Puisque vous êtes dans la "Série 13", je vous conseille de suivre les étapes suivantes pour restaurer vos contacts :
1. **Récupération à partir de votre compte Google** (si vous en avez un synchronisé avec votre téléphone) :
1. Allez dans 'Paramètres'
2. Choisissez 'Comptes et synchronisation'
3. Sélectionnez votre compte Google
4. Activez la 'Synchronisation des Contacts'
Vos contacts devraient alors être restaurés sur votre appareil.
2. **Récupération à partir de la sauvegarde sur votre téléphone** :
1. Allez dans 'Paramètres'
2. Choisissez 'Gestion globale'
3. Sélectionnez 'Reset'
4. Puis 'Restaurer les données'
5. Et enfin 'Contacts'
Vos contacts devraient ainsi être restaurés à partir de la dernière sauvegarde localement stockée.
3. **Utilisation d'une application de récupération de contacts** :
Il existe plusieurs applications tierces que vous pouvez télécharger à partir de l'App Store qui peuvent aider à récupérer les contacts perdus. Cependant, il faut les utiliser en dernier recours et assurez-vous toujours de vérifier les autorisations de l'application pour garantir la sécurité de vos données.
Si vous ne vous souvenez pas d’avoir synchronisé vos contacts avec votre compte Google ou si vous ne les avez jamais sauvegardés localement, je vous recommande de contacter votre fournisseur de services téléphoniques. Ils peuvent avoir les moyens de restaurer vos contacts.
J'espère que ces informations vous aident. Faites-moi savoir si vous avez d'autres questions !
Cordialement.