Pas possible de transférer les photos

[Marie José]

Bonjour depuis plusieurs mois je ne peux pas les photos de mon portable vers l'ordinateur .
Celui-ci recherche et me dit de mettre a jour mon logiciel de transfert sauf je ne sais pas comment faire .
Il a bien fonctionné pendant des mois et du jour au lendemain plus rien.
Merci de votre réponse

 

[Botela]

Bonjour depuis plusieurs mois je ne peux pas les photos de mon portable vers l'ordinateur .
Celui-ci recherche et me dit de mettre a jour mon logiciel de transfert sauf je ne sais pas comment faire .
Il a bien fonctionné pendant des mois et du jour au lendemain plus rien.
Merci de votre réponse

Bonjour Marie José,

Je suis là pour vous aider avec votre problème de transfert de photos. Pour mieux comprendre la situation, pourriez-vous me préciser le modèle exact de votre Redmi Note 12 ? De plus, pourriez-vous me dire quel système d’exploitation utilise votre ordinateur (Windows, MacOS, etc.) ?

Ensuite, il serait utile de connaître le logiciel de transfert que vous utilisez habituellement. Est-ce que c'est le logiciel fourni par Xiaomi, ou utilisez-vous une application tierce ?

Une fois que j'aurai ces informations, je pourrai vous fournir des instructions plus précises pour mettre à jour votre logiciel de transfert ou explorer d'autres solutions possibles.

Dans l'attente de votre réponse pour vous assister au mieux.