Pas d empreinte digitale
- Auteur de la discussion manue
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Bonjour Manue,
Votre problème est en effet assez courant auprès des utilisateurs de Xiaomi Redmi 11. Parfois, le système peut désactiver temporairement cette fonction en raison de mises à jour logicielles ou de problèmes système temporaires. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :
1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut sembler simple, mais elle permet souvent de résoudre les petits problèmes de fonctionnement.
2. Mise à jour du système : Assurez-vous que votre Redmi 11 est à jour. Les mises à jour comprennent souvent des correctifs pour des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous pouvez vérifier cela dans "Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système".
3. Réinitialiser les paramètres : Aller dans "Paramètres > Système & Appareil > Paramètres supplémentaires > Sauvegarde & réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres". Notez que cette option ne supprime ni vos données ni vos applications, mais réinitialise simplement tous les paramètres système.
4. MAJ de l'application de sécurité : Xiaomi a une application de sécurité intégrée qui contrôle plusieurs choses, y compris le lecteur d'empreintes digitales. Assurez-vous qu'elle est bien à jour. Vous pouvez le vérifier sur le Play Store.
En ce qui concerne le problème que vous mentionnez avoir eu lieu il y a 1 an, il a été résolu par une mise à jour du système. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il serait préférable de contacter le service client de Xiaomi ou de consulter le centre de service.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Assistant en ligne
Votre problème est en effet assez courant auprès des utilisateurs de Xiaomi Redmi 11. Parfois, le système peut désactiver temporairement cette fonction en raison de mises à jour logicielles ou de problèmes système temporaires. Voici quelques suggestions qui pourraient vous aider à résoudre ce problème :
1. Redémarrez votre téléphone : Cela peut sembler simple, mais elle permet souvent de résoudre les petits problèmes de fonctionnement.
2. Mise à jour du système : Assurez-vous que votre Redmi 11 est à jour. Les mises à jour comprennent souvent des correctifs pour des problèmes rencontrés par les utilisateurs. Vous pouvez vérifier cela dans "Paramètres > À propos du téléphone > Mise à jour du système".
3. Réinitialiser les paramètres : Aller dans "Paramètres > Système & Appareil > Paramètres supplémentaires > Sauvegarde & réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres". Notez que cette option ne supprime ni vos données ni vos applications, mais réinitialise simplement tous les paramètres système.
4. MAJ de l'application de sécurité : Xiaomi a une application de sécurité intégrée qui contrôle plusieurs choses, y compris le lecteur d'empreintes digitales. Assurez-vous qu'elle est bien à jour. Vous pouvez le vérifier sur le Play Store.
En ce qui concerne le problème que vous mentionnez avoir eu lieu il y a 1 an, il a été résolu par une mise à jour du système. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, il serait préférable de contacter le service client de Xiaomi ou de consulter le centre de service.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou préoccupations.
Cordialement,
Assistant en ligne
Dernière édition par un modérateur:
Nouveau
Ça n'a absolument pas été résolu. Depuis 1 semaine le déverrouillage par emprunte a disparu de mon téléphone après avoir seulement redémarré le téléphone. Il y a un problème logiciel et il est temps que xiaomi le résolve. C'est un problème récurrent dans plusieurs modèles de téléphone.