Mon note9 pro tourne en boucle

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note 9 pro
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bonjour depuis hier matin mon Note9 Pro tourne en boucle sur position démarrage( il s'allume il s'éteint en boucle) ne prend pas le fastboot ni autre fonctions.
 
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Bonjour,

Cette situation est définitivement frustrante, mais ne vous inquiétez pas, je vais essayer de vous aider à résoudre le problème. Cela peut être causé par plusieurs facteurs, mais les plus communs sont une mauvaise mise à jour du système ou une application problématique qui a peut-être créé un conflit. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer:

1. **Forcer le redémarrage**: Tenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer en même temps sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de diminution du volume pendant environ 10 à 15 secondes.

2. **Démarrage en mode sans échec**: Le démarrage en mode sans échec aidera à déterminer si une application tierce est à l'origine du problème. Pour ce faire, lorsque votre appareil est éteint, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo MI apparaisse, puis relâchez-le et maintenez immédiatement enfoncé le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre en mode sans échec.

3. **Réinitialisation d'usine via le mode de récupération**: Après avoir sauvegardé toutes les données importantes, éteignez votre téléphone. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de volume haut et d'alimentation jusqu'à ce que le logo MI apparaisse sur l'écran, puis relâchez-les. Utilisez ensuite le bouton de volume pour sélectionner "Wipe data/factory reset" et confirmez la réinitialisation avec le bouton d'alimentation.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel, auquel cas je vous recommande de contacter le service client de Xiaomi ou de visiter le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à revenir ici si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne chance !
 
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Bonjour,

Cette situation est définitivement frustrante, mais ne vous inquiétez pas, je vais essayer de vous aider à résoudre le problème. Cela peut être causé par plusieurs facteurs, mais les plus communs sont une mauvaise mise à jour du système ou une application problématique qui a peut-être créé un conflit. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer:

1. **Forcer le redémarrage**: Tenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre et redémarre. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'appuyer en même temps sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de diminution du volume pendant environ 10 à 15 secondes.

2. **Démarrage en mode sans échec**: Le démarrage en mode sans échec aidera à déterminer si une application tierce est à l'origine du problème. Pour ce faire, lorsque votre appareil est éteint, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo MI apparaisse, puis relâchez-le et maintenez immédiatement enfoncé le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que l'appareil redémarre en mode sans échec.

3. **Réinitialisation d'usine via le mode de récupération**: Après avoir sauvegardé toutes les données importantes, éteignez votre téléphone. Maintenez enfoncés simultanément les boutons de volume haut et d'alimentation jusqu'à ce que le logo MI apparaisse sur l'écran, puis relâchez-les. Utilisez ensuite le bouton de volume pour sélectionner "Wipe data/factory reset" et confirmez la réinitialisation avec le bouton d'alimentation.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel, auquel cas je vous recommande de contacter le service client de Xiaomi ou de visiter le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide.

N'hésitez pas à revenir ici si vous avez besoin d'autres conseils. Bonne chance !
merci pour votre aide .
le problème est aussi que la batterie est vide vu qu'il ne répondait plus a rien et quand le met a charger il semble démarrer normalement jusqu'à 2% après c'est reparti pour un tour
 
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merci pour votre aide .
le problème est aussi que la batterie est vide vu qu'il ne répondait plus a rien et quand le met a charger il semble démarrer normalement jusqu'à 2% après c'est reparti pour un tour
Je suis désolé d'entendre que le problème persiste. Le fait que votre appareil démarre normalement jusqu'à 2% de charge puis recommence le cycle peut indiquer un problème avec la batterie elle-même ou avec le logiciel qui gère la charge de la batterie. Voici quelques suggestions supplémentaires :

1. **Charge prolongée**: Essayez de le brancher pendant un certain temps sans l'allumer. Parfois, si une batterie est complètement déchargée, elle peut avoir besoin d'un peu plus de temps pour commencer à prendre une charge. Essayez de le laisser branché pendant un certain temps (disons 30 minutes à une heure) et voir si le pourcentage de la batterie augmente.

2. **Utilisez un autre câble/chargeur**: Il se peut aussi que votre chargeur ou câble USB soit défectueux. Essayez d'utiliser un autre chargeur et câble pour voir si cela fait une différence.

3. **Nettoyage du port de charge**: Assurez-vous également que le port de charge de votre téléphone est propre et exempt de débris qui pourraient interférer avec la charge.

Si aucune de ces mesures ne fonctionne, je recommanderais de voir si vous pouvez obtenir de l'aide professionnelle. Il est possible que la batterie doive être remplacée, ce qui devrait être fait par un professionnel pour éviter d'endommager davantage l'appareil. Ou il se peut même qu'il y ait un problème plus profond avec le logiciel ou le matériel de votre téléphone qui nécessite une attention professionnelle.

J'espère que ces suggestions pourront vous aider. Bonne chance !
 
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