Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec l'envoi et la réception de MMS. Voici quelques étapes qui pourraient résoudre le problème :
1. **Vérifiez vos paramètres MMS** : Sur votre Redmi Note 10, allez dans "Paramètres" > "Cartes SIM et réseaux mobiles" > sélectionnez votre opérateur de réseau > "Nom des points d'accès". Assurez-vous que les paramètres MMS soient corrects. Ces paramètres varient selon l'opérateur, vous pouvez donc les rechercher ou contacter directement votre fournisseur pour obtenir les bons paramètres.
2. **Vérifier la configuration de la messagerie** : Assurez-vous que l'application de messagerie que vous utilisez est correctement configurée pour envoyer et recevoir des MMS. De nouveau, dans les paramètres de l'application, il devrait y avoir une option pour activer ou désactiver les MMS.
3. **Redémarrage du téléphone** : Parfois, redémarrer l'appareil peut résoudre des problèmes inattendus. Appuyez sur le bouton d'alimentation et sélectionnez "Redémarrer" ou éteignez-le complètement, attendez une minute puis rallumez-le.
4. **Mettre à jour le logiciel du téléphone** : Assurez-vous que votre Redmi Note 10 dispose de la dernière mise à jour logicielle. Pour vérifier cela, allez dans "Paramètres" > "A propos du téléphone" > "Mise à jour du système".
5. **Vérifiez votre connexion de données** : Les MMS nécessitent une connexion de données pour être envoyés et reçus. Assurez-vous que votre connexion de données est activée et fonctionne correctement.
6. **Contacter l'opérateur** : Si rien de ce qui précède ne fonctionne, il est possible que le problème provienne de votre opérateur. Dans ce cas, vous devrez les contacter pour obtenir de l'aide.
J'espère que ces conseils vous aideront à résoudre votre problème avec les MMS sur votre Redmi Note 10. Si vous avez encore des problèmes, n'hésitez pas à demander de l'aide supplémentaire.