Mi Pad 5 ne s’allume plus malgré une charge à 100 %

[Perancis]

Bonjour,
JE viens d'acquérir une tablette mi pad 5. Au bout de 2 jours, elle ne démarre plus. Elle est chargé à 100% et m'affiche la charge. Je n'arrive pas à la démarrer ni en mode sans échec ou autre mode.
Quelqu'un a t il déjà eu un problème similaire.
Cordialement,