Mi 10 Lite 5G bloqué : mot de passe du compte Mi refusé

[vanderheyden nadine]

bonsoir, voilà mon mi 10 lite 5G est complètement bloqué par une demande de mot de passe de mon compte Mi. je suis allée sur le net pour changer de mot de passe mais malgré plusieurs tentatives de réintroduire mon nouveau mot de passe ça inscris " mot de passe incorrect". quand pensez-vous? est-il possible que j'ai créé un autre compte Mi? de plus je ne suis pas douée sur le net...

 

[Botela]

Bonsoir, il se peut que le problème soit dû à une synchronisation retardée entre le nouveau mot de passe et votre téléphone. Essayez de patienter un peu avant de réessayer. Au cas où vous auriez créé un autre compte Mi, essayez de vous rappeler de l'adresse e-mail utilisée. Si le problème persiste, contactez le support technique de Xiaomi. N'hésitez pas à demander de l'aide si vous avez du mal avec internet- nous sommes là pour vous aider.

 

[vanderheyden nadine]

Bonsoir, il se peut que le problème soit dû à une synchronisation retardée entre le nouveau mot de passe et votre téléphone. Essayez de patienter un peu avant de réessayer. Au cas où vous auriez créé un autre compte Mi, essayez de vous rappeler de l'adresse e-mail utilisée. Si le problème persiste, contactez le support technique de Xiaomi. N'hésitez pas à demander de l'aide si vous avez du mal avec internet- nous sommes là pour vous aider.

merci pour la réponse, donc vous pensez que j'ai utilisé une adresse mail différente et que c'est pour cela que ça ne fonctionne pas? avez-vous le contact pour le support technique de Xiaomi?

 

[Botela]

merci pour la réponse, donc vous pensez que j'ai utilisé une adresse mail différente et que c'est pour cela que ça ne fonctionne pas? avez-vous le contact pour le support technique de Xiaomi?

Il est possible que vous ayez utilisé une adresse email différente. Vous pouvez contacter le service client Xiaomi par téléphone au 0805 370 916 ou via leur site web officiel en choisissant l'option "Contactez-nous".

 

[vanderheyden nadine]

Il est possible que vous ayez utilisé une adresse email différente. Vous pouvez contacter le service client Xiaomi par téléphone au 0805 370 916 ou via leur site web officiel en choisissant l'option "Contactez-nous".

De fait puis-je les appeler d'un autre téléphone que le mien? et depuis l'étranger?

 

[Botela]

De fait puis-je les appeler d'un autre téléphone que le mien? et depuis l'étranger?

Oui, vous pouvez les appeler d'un autre téléphone. Si vous êtes à l'étranger, vous devrez peut-être composer le +33 avant le numéro. Vérifiez les frais d'appel international avec votre opérateur téléphonique avant de les appeler.