Impossible d'ouvrir un fichier après telechargement.

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Bonjour à tous,
Mon épouse possède un Redmi 8A connecté avec Prixtel.
Je ne sais pas trop ce qu'elle a bricolé (je suis obligé d'intervenir souvent !...) mais lorsque l'on clique sur une pièce jointe par exemple un mp4, il affiche "Ouvrir le fichier". Si on poursuit il met "Telechargement en cours, verifier la progression dans la notification", ça dure un temps infini puis cela met "Telechargement terminé " et si on appuie à nouveau sur "ouvrir le fichier", il repart sur le même cycle ... on ne peut pas lire le fichier sans que la procédure de telechargement se fasse à nouveau ..
pour lire le fichier il faut aller dans le gestionnaire de fichiers, les trouver dans le dossier telechargement ...
Avez vous une idée pour supprimer cela, sachant que c'est assez nouveau, il n'y avait pas ce pb il y a quelque temps.
Merci pour votre aide.
Kreos
 
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