Impossible d’accéder au cloud pour récupérer mes photos

[sandrine farcy]

Bonjour
J'aimerais récupérer mes photos mais je n'arrive pas à accéder au cloud.

 

[Botela]

Bonjour
J'aimerais récupérer mes photos mais je n'arrive pas à accéder au cloud.

Bonjour Sandrine,

Pour vous aider à récupérer vos photos depuis le cloud sur votre Redmi Note 9, pouvez-vous me préciser quel service cloud vous utilisez? Est-ce Mi Cloud, Google Photos, ou un autre service?

En attendant votre réponse, vous pouvez vérifier si vous êtes connectée avec le bon compte sur l'application du cloud concerné et si votre connexion internet fonctionne correctement. Cela peut parfois résoudre le problème d'accès.

Cordialement,
Botela