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Salut Rinah,
Dans mon cas, je dois aller dans les Paramètres d'Android, puis dans Mot de passe & sécurité, et enfin toucher Déverrouillage avec empreinte digitale.
Si tu ne vois pas Mot de passe & sécurité dans les Paramètres, tu peux faire une recherche avec un mot clé, par exemple empreinte. Google affichera alors ce qu'il trouve dans les Paramètres.
Si rien de tout ça ne fonctionne, il peut aussi s'agir d'un dysfonctionnement du lecteur d'empreinte qui se trouve sur la touche d'allumage du smartphone.
Tiens nous au courant.
Merci.
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