Écran noir mais téléphone qui vibre quand même

[Juju61220]

Salut à tous

J'ai un redmi note 11 qui s'est éteint d'un coup sur un écran noir.
Plus aucun affichage malgré un redémarrage forcé et un reboot avec touche volume + mais rien ne s'affiche sur l'écran à aucun moment.
Pourtant celui-ci vibre à chaque fois que l'on veut le redémarrer ou que l'on le reste appuyer longtemps sur la touche power.
Le système a l'air de fonctionner.

J'ai changé l'écran mais cela n'a rien donné toujours aucun affichage et toujours des vibrations à chaque fois qu'on le redémarre...

Quelqu'un aurait-il une piste ?

Merci !!

 

[Botela]

Salut à tous

J'ai un redmi note 11 qui s'est éteint d'un coup sur un écran noir.
Plus aucun affichage malgré un redémarrage forcé et un reboot avec touche volume + mais rien ne s'affiche sur l'écran à aucun moment.
Pourtant celui-ci vibre à chaque fois que l'on veut le redémarrer ou que l'on le reste appuyer longtemps sur la touche power.
Le système a l'air de fonctionner.

J'ai changé l'écran mais cela n'a rien donné toujours aucun affichage et toujours des vibrations à chaque fois qu'on le redémarre...

Quelqu'un aurait-il une piste ?

Merci !!

Bonjour Juju61220,

Désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème, surtout après avoir déjà tenté de changer l'écran. Il semble que le souci soit peut-être lié à d'autres composants internes de votre Redmi Note 11.

Une première piste à explorer serait de vérifier si le problème vient de la carte mère ou de l'une des connexions entre l'écran et la carte mère. Parfois, même après le remplacement de l'écran, une mauvaise connexion ou une pièce défectueuse peut empêcher l'affichage.

Voici quelques étapes à suivre :

1. **Vérifier les Connecteurs**: Assurez-vous que tous les câbles et connecteurs entre l'écran et la carte mère sont bien fixés. Un connecteur mal attaché peut causer ce type de problème.

2. **Mode de récupération**: Essayez d'accéder au mode de récupération. Maintenez la touche de volume supérieur et le bouton d'alimentation enfoncés simultanément pendant quelques secondes. Si le mode récupération s'affiche, cela indique que le problème pourrait être lié au logiciel plutôt qu'au matériel.

3. **Tests matériels via le menu de récupération**: Si vous pouvez accéder au mode récupération, vous pourriez essayer d’utiliser les options de test matériel disponibles pour voir si une autre partie du dispositif présente des défaillances.

4. **Réinitialisation d'usine**: Si le mode de récupération fonctionne, vous pouvez envisager une réinitialisation d'usine. Attention, cela effacera toutes les données sur l'appareil, donc utilisez cette option uniquement si vous avez une sauvegarde.

Si après ces vérifications le problème persiste, il serait peut-être judicieux de faire inspecter le téléphone par un professionnel ou un service après-vente agréé Xiaomi, car le problème pourrait être plus complexe qu'il n'y paraît.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus d'aide.

Bien cordialement,

Botela, Équipe d'assistance Xiaomi

 

[minimoys]

bonjour a tous
je possède un redmi note 11 pro 5G. j'ai l'écran noir, j'ai fais les manipulation décrite plus haut et rien ne fonctionne. le téléphone vibre et il a de la batterie mais l'écran reste noir , je voudrai récupérer les photos dessus et les document comment puis-je faire ? svp merci
cordialement didier

 

[LeasaX]

bonjour a tous
je possède un redmi note 11 pro 5G. j'ai l'écran noir, j'ai fais les manipulation décrite plus haut et rien ne fonctionne. le téléphone vibre et il a de la batterie mais l'écran reste noir , je voudrai récupérer les photos dessus et les document comment puis-je faire ? svp merci
cordialement didier

Bonjour mimimoys,
Essai de passer par un pc avec un câble USB, avec un peu de change (suivant comment ton mobile était configuré) ça peut t'aider.

 

[minimoys]

Bonjour mimimoys,
Essai de passer par un pc avec un câble USB, avec un peu de change (suivant comment ton mobile était configuré) ça peut t'aider.

Bonjour, cela ne fonctionne pas, j’ai essayé

 

[LeasaX]

Bonjour, cela ne fonctionne pas, j’ai essayé

Est ce que le pc voit le téléphone ?
Es tu sûr de ton câble ?
Ça devrait fonctionner mais je pense que le Redmi doit demander (s'il est vraiment actif) si tu veux faire une charge ou un transfert de fichiers/photos.
Mais comme l'écran est noir tu ne vois pas l'endroit où taper pour répondre ....
Est ce que lors d'un démarrage tu vois le logo Redmi ?
Si oui et puisque le téléphone semble actif (il faut en être sûr), tu peux tenter un redémarrage forcé pour essayer de résoudre un bug logiciel qui empêche l'écran de s'allumer (et pas matériel)
- Appuie simultanément sur le bouton Marche/Arrêt (Power) et le bouton Volume Haut (+).
- Maintien la pression sur les deux boutons pendant environ 10 secondes (ou jusqu'à ce qu'il y est une vibration et un son de redémarrage).
Le téléphone devrait s'éteindre, puis redémarrer automatiquement.
Si la manip te mène au menu de recovery, utilise les touches du volume pour redémarrer.

Tu peux aussi essayer un redémarrage en mode sans échec :
- Éteint complètement le téléphone (utilise la méthode de redémarrage forcé : Volume Haut + Marche/Arrêt maintenus pendant 10 secondes).
- Rallume le téléphone en appuyant et maintenant le bouton Marche/Arrêt.
- Dès que le logo Mi ou Redmi apparaît à l'écran, relâche le bouton Marche/Arrêt et maintient immédiatement enfoncé le bouton Volume Bas (-).
Continue de maintenir le bouton Volume Bas jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
Si l'écran redevient fonctionnel après ces manipulations, le problème était d'ordre logiciel.

Sinon tu peux encore essayer avec des produits tiers comme DroidKit ou Dr. Fone pour récupérer tes données.