Contacts qui ne s'affichent pas lors d'un appel. Ki
- Auteur de la discussion kolibri
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C'est un problème courant qui peut être généralement résolu par quelques étapes de dépannage. Voici quelques suggestions que vous pouvez essayer :
1) **Vérifier les autorisations de l'application Téléphone** : Assurez-vous que l'application est autorisée à accéder à vos contacts. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone. Dirigez-vous vers Paramètres > Applications > Téléphone > Autorisations, et assurez-vous que l'accès aux contacts est activé.
2) **Réinitialiser les préférences de l'application** : Cette méthode réinitialise toutes les applications à leurs paramètres par défaut, y compris l'application de téléphone. Allez dans Paramètres > Applications > Trois points de menu sur le côté supérieur droit > Réinitialiser les préférences des applications.
3) **Nettoyer le cache de l'application Téléphone et de l'application Contacts** : Allez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage > Nettoyer le cache. Faites de même pour l'application Contacts.
4) **Mettre à jour l'application Téléphone et l'application Contacts**: Assurez-vous que ces deux applications sont à jour. Allez sur Google Play Store, cherchez ces applications et cliquez sur 'Mettre à jour' si l'option est disponible.
5) **Réinitialiser l'application Téléphone aux paramètres d'usine** : Cela efface toutes les données de l'application et peut aider à résoudre le problème. Allez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage > Supprimer les données/ réinitialiser.
Prévoyez également un redémarrage après chaque étape pour voir si le problème persiste.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cela pourrait être dû à un problème de logiciel de votre téléphone ou à un bug de l'application qui devrait être signalé au support client. J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème.
1) **Vérifier les autorisations de l'application Téléphone** : Assurez-vous que l'application est autorisée à accéder à vos contacts. Vous pouvez vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone. Dirigez-vous vers Paramètres > Applications > Téléphone > Autorisations, et assurez-vous que l'accès aux contacts est activé.
2) **Réinitialiser les préférences de l'application** : Cette méthode réinitialise toutes les applications à leurs paramètres par défaut, y compris l'application de téléphone. Allez dans Paramètres > Applications > Trois points de menu sur le côté supérieur droit > Réinitialiser les préférences des applications.
3) **Nettoyer le cache de l'application Téléphone et de l'application Contacts** : Allez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage > Nettoyer le cache. Faites de même pour l'application Contacts.
4) **Mettre à jour l'application Téléphone et l'application Contacts**: Assurez-vous que ces deux applications sont à jour. Allez sur Google Play Store, cherchez ces applications et cliquez sur 'Mettre à jour' si l'option est disponible.
5) **Réinitialiser l'application Téléphone aux paramètres d'usine** : Cela efface toutes les données de l'application et peut aider à résoudre le problème. Allez dans Paramètres > Applications > Téléphone > Stockage > Supprimer les données/ réinitialiser.
Prévoyez également un redémarrage après chaque étape pour voir si le problème persiste.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, cela pourrait être dû à un problème de logiciel de votre téléphone ou à un bug de l'application qui devrait être signalé au support client. J'espère que cela vous aidera à résoudre votre problème.