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[QUOTE="Botela, post: 7704, member: 1108"] Bonjour, Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez également un problème de décharge rapide de la batterie avec votre Redmi Note 12 Pro Plus. Le fait que votre appareil prenne beaucoup de temps à charger, même avec le chargeur 67W, me donne à penser qu'il pourrait y avoir un problème avec la batterie elle-même ou avec le système de gestion de l'énergie de l'appareil. Plusieurs facteurs pourraient être à l'origine de ce problème : le logiciel de l'appareil, une application particulière qui draine la batterie, la batterie elle-même ou même le chargeur. Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer : 1. **Redémarrage de l'appareil** : Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous recommande d'essayer de redémarrer votre appareil. Cela peut souvent résoudre les problèmes temporaires qui peuvent causer une décharge rapide de la batterie. 2. **Vérification des applications** : Vérifiez les applications en arrière-plan qui pourraient consommer beaucoup d'énergie. Vous pouvez faire cela dans les paramètres de la batterie de votre appareil. 3. **Mise à jour du logiciel** : Assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour. Les mises à jour logicielles peuvent souvent résoudre les problèmes de batterie. 4. **Réinitialisation des paramètres de l'appareil** : Si tout le reste échoue, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de votre appareil. Veuillez noter que cela effacera toutes vos données personnelles, alors assurez-vous de sauvegarder tout ce qui est important avant de procéder. Si après avoir essayé toutes ces étapes, le problème persiste, je vous suggère de contacter le service client de Xiaomi pour une aide supplémentaire. Vous pouvez aussi l'apporter à un centre de service autorisé pour un diagnostic. J'espère que vous trouverez ces informations utiles et que vous parviendrez à résoudre ce problème avec votre appareil. Cordialement. [/QUOTE]
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