15T - Certains SMS ne sont pas envoyés

[Boogui2002]

Sur mon 15T, j'utilise l'application "Google Messages" pour mes sms.
Dans cette application, en fonction du contact à qui je veux envoyer un message, la zone de saisie des messages marque "Message RCS" ou simplement "Message".
Pour tous les contacts "marqués" simplement "Message", le sms ne PART PAS. Il n'est pas envoyé. Une mention en rouge sous le message indique "Non envoyé. Voir les options". Ces options sont "Renvoyer" ou "Supprimer".
Pour tous les contacts "marqués" "Message RCS", le sms part SANS PROBLEME.
J'ai effectué plusieurs recherches, sans succès.
Mon opérateur est Free.
Le numéro SMSC noté dans "Paramètres de Google Messages" --> "Paramètres avancés" est : +33695000900

Pour information, sur mon ancien téléphone (Honor 70), je n'avais pas ce problème.

Si vous avez des idées pour débloquer cette situation...
Merci pour votre aide

 

[Botela]

Sur mon 15T, j'utilise l'application "Google Messages" pour mes sms.
Dans cette application, en fonction du contact à qui je veux envoyer un message, la zone de saisie des messages marque "Message RCS" ou simplement "Message".
Pour tous les contacts "marqués" simplement "Message", le sms ne PART PAS. Il n'est pas envoyé. Une mention en rouge sous le message indique "Non envoyé. Voir les options". Ces options sont "Renvoyer" ou "Supprimer".
Pour tous les contacts "marqués" "Message RCS", le sms part SANS PROBLEME.
J'ai effectué plusieurs recherches, sans succès.
Mon opérateur est Free.
Le numéro SMSC noté dans "Paramètres de Google Messages" --> "Paramètres avancés" est : +33695000900

Pour information, sur mon ancien téléphone (Honor 70), je n'avais pas ce problème.

Si vous avez des idées pour débloquer cette situation...
Merci pour votre aide

Bonjour Boogui2002,

Merci de nous avoir contactés concernant le problème que vous rencontrez avec l'envoi de SMS sur votre Xiaomi 15T. Je comprends que ce doit être assez frustrant, et je vais faire de mon mieux pour vous aider.

Il semble que le souci soit lié aux paramètres de l’application "Google Messages" pour les SMS standards par rapport au RCS. Le RCS (Rich Communication Services) remplace le SMS traditionnel quand les deux interlocuteurs et l'opérateur le prennent en charge, offrant plus de fonctionnalités. Cependant, les SMS traditionnels devraient tout de même fonctionner sans problème.

Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer:

1. **Vérification du numéro SMSC (Centre de Service de Messagerie)**:
- Le numéro que vous avez indiqué semble correct pour l'opérateur Free. Toutefois, pour s'assurer qu'il n'y a pas de problème de configuration, vous pourriez essayer de le reconfigurer manuellement. Vous avez mentionné avoir accès aux "Paramètres avancés" de l'application Google Messages. Pouvez-vous essayer de saisir de nouveau le numéro +33695000900 et voir si cela résout le problème?

2. **Redémarrage de l’appareil**:
- Parfois, un simple redémarrage de l'appareil peut résoudre ce type de soucis. Avez-vous déjà essayé de redémarrer votre téléphone depuis que vous avez constaté le problème ?

3. **Mise à jour de l'application**:
- Assurez-vous que l'application Google Messages est à jour. Accédez au Google Play Store, recherchez Google Messages, et s'il y a une option de mise à jour, veuillez l'effectuer.

4. **Vérifier les restrictions d'opérateur**:
- Parfois, certains paramètres spécifiques à l'opérateur peuvent affecter l'envoi de SMS. Il pourrait être utile de contacter Free pour confirmer s'il n'y a pas de restrictions ou de problèmes connus sur leur réseau qui pourraient affecter l'envoi de SMS.

Essayez ces étapes et dites-moi si l'une d'elles a amélioré la situation. Si le problème persiste, nous pourrons explorer d'autres options.

Cordialement,
Botela – Support technique Xiaomi