Bonjour,
C'est un problème vraiment inhabituel. Généralement, l'appel d'urgence sur les téléphones Xiaomi peut être déclenché si vous appuyez plusieurs fois sur le bouton power. Cependant, si vous avez déjà essayé de désactiver cette fonctionnalité et que le problème persiste, il peut s'agir d'un problème logiciel ou d'un bug dans le système.
Je vous suggère de suivre les étapes suivantes pour essayer de résoudre ce problème :
1. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Cela peut sembler évident, mais parfois, des bugs dans la version actuelle du système d'exploitation peuvent causer ce genre de problèmes. Vous pouvez vérifier si une mise à jour est disponible en allant dans Paramètres > A propos du téléphone > Mise à jour du système.
2. Vérifiez les paramètres d'accessibilité. Parfois, certaines fonctions dans les paramètres d'accessibilité peuvent causer ce genre de problèmes. Allez dans Paramètres > Accessibilité et vérifiez que rien n'est activé qui ne devrait pas l'être.
3. Ensuite, si le problème persiste, essayez de booter le téléphone en mode sécurisé. En mode sécurisé, toutes les apps tierces seront désactivées. Si le problème ne se produit pas en mode sécurisé, cela signifie qu'une app tierce est la cause du problème. Pour booter en mode sécurisé, éteignez votre téléphone, puis rallumez-le. Dès que vous voyez le logo Xiaomi, appuyez et maintenez les touches volume bas jusqu'à ce que vous voyez "mode sécurisé" à l'écran.
4. Si toutes ces étapes échouent, la réinitialisation d'usine est la dernière option. Vous avez mentionné que vous avez déjà fait cela, mais essayez de faire une réinitialisation d'usine après avoir sauvegardé toutes vos données, puis configurez votre téléphone comme nouveau sans restaurer aucune application. Cela vous aidera à déterminer si le problème est dû à une app ou aux paramètres du téléphone.
Si le problème persiste après toutes ces étapes, alors il est possible que ce soit un souci matériel et il serait peut-être nécessaire d'envisager une réparation. J'espère cependant que l'une de ces solutions sera en mesure de résoudre votre problème.
Cordialement.
