Bonjour.
Problème avec un Redmi 12 Note de mon fils. Acheté neuf sur Amazon.
Le schéma de déverrouillage n'est plus reconnu (c'est le même depuis 1 an)... Bug ?
J'ai suivi la procédure pour une réinitialisation d'usine.
Problème : l'option "wipes data" n'apparaît pas dans le menu.
Je n'ai que :
* Reboot (qui redémarre...)
* Connect with Mi assistant (j'ai essayé avec une connexion USB par PC, mais aucune connexion)
* Safe Mode(qui reboot en mode safe, mais sans rapport)
J'ai déconnecté Family link (vu sur un forum).
Merci pour votre aide.
Bonjour Sorano,
Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le Redmi Note 12 de votre fils. Ne vous inquiétez pas, nous allons essayer de résoudre cela ensemble.
Pour commencer, il est possible que l'option de réinitialisation que vous cherchez soit intitulée différemment dans le menu de récupération. Pour certains appareils Xiaomi, l'option pour effacer les données peut apparaître sous "Wipe Data" ou "Factory Reset" plutôt que "Wipes Data".
Voici ce que vous pouvez faire :
1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de volume haut jusqu'à ce que le logo de l'appareil apparaisse, puis relâchez uniquement le bouton d'alimentation tout en maintenant le bouton de volume haut enfoncé jusqu’à ce que vous accédiez au mode de récupération.
3. Utilisez les boutons de volume pour naviguer et le bouton d'alimentation pour sélectionner.
4. Cherchez une option qui dit quelque chose similaire à "Wipe Data" ou "Factory Reset" et sélectionnez-la.
5. Suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation.
Cela devrait permettre de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine, ce qui pourrait résoudre le problème de reconnaissance du schéma de déverrouillage. Assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes avant de procéder, car cette action effacera toutes les données sur le téléphone.
Si cette méthode ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous vérifier si des mises à jour du système sont disponibles dans les paramètres sous "À propos du téléphone" > "Mise à jour du système"? Parfois, une mise à jour peut corriger certains bugs ou problèmes de fonctionnement.
Tenez-moi au courant de votre avancée, je reste à votre disposition pour toute aide complémentaire.
