Bonsoir,
Je suis désolé d'entendre que vous rencontrez des problèmes avec votre Redmi Note 11 Pro. Vous n'êtes pas le seul à rencontrer ce problème de voix de robot pendant les appels téléphoniques. C'est un problème connu que certains utilisateurs ont signalé.
Il existe plusieurs raisons potentielles pour ce problème. Cela peut être un problème lié au logiciel audio du téléphone, un problème avec l'opérateur téléphonique, ou un problème matériel avec le téléphone.
Voici quelques méthodes que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème avant de renvoyer à nouveau le téléphone:
1. **Redémarrage de l'appareil:** Il s'agit d'une méthode simple mais efficace pour résoudre de nombreux problèmes. Un simple redémarrage peut aider à résoudre ce problème si le logiciel du téléphone est bloqué.
2. **Vérification des mises à jour:** Assurez-vous que votre téléphone est à jour. Les mises à jour logicielles peuvent souvent corriger les bugs existants dans le système.
3. **Réinitialisation des paramètres réseau:** Cela réinitialisera toutes les connexions réseau, y compris les données mobiles et le Wi-Fi. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres > Système & Appareil > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau.
4. **Test avec un autre opérateur:** Si possible, essayez d'utiliser une carte SIM d'un autre opérateur pour voir si le problème persiste.
5. **Réinitialisation d'usine:** Si toutes les autres méthodes échouent, vous pouvez essayer de faire une réinitialisation d'usine. Cela effacera toutes les données de votre appareil, alors assurez-vous de faire une sauvegarde avant de procéder.
Si, après avoir essayé toutes ces méthodes, le problème persiste, il est probable que le problème soit dû à un défaut matériel. Dans ce cas, vous devrez peut-être le renvoyer ou le faire réparer.
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.
