Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour lire des vidéos sur votre nouveau Xiaomi 11s. Voici quelques approches qui pourraient aider :
1. **Vérifier le format de fichier** : Parfois, certaines vidéos peuvent ne pas être compatibles avec le lecteur de vidéos intégré à votre téléphone. Les formats couramment pris en charge sont MP4, 3GP, MKV, etc. Si vos vidéos sont dans un autre format (comme AVI, FLV, etc.), vous devrez peut-être les convertir dans un format pris en charge.
2. **Essayer un autre lecteur de vidéos** : Si le format vidéo n'est pas le problème, un autre lecteur de vidéo pourrait peut-être lire vos fichiers. Il existe de nombreux lecteurs de vidéos gratuits sur le Google Play Store, comme MX Player et VLC. Ces applications prennent généralement en charge un plus grand nombre de formats de fichiers.
3. **Vérifier s'il y a des problèmes de carte SD** : Si vous ne pouvez toujours pas lire vos vidéos, il est possible qu'il y ait un problème avec la carte SD. Essayez de retirer la carte SD et de la réinsérer, ou de redémarrer votre téléphone.
4. **Mettre le logiciel de l'appareil à jour** : Parfois, des problèmes de compatibilité peuvent être résolus en mettant à jour le logiciel de l'appareil. Allez dans les paramètres de votre téléphone, puis dans "À propos du téléphone" et "Mise à jour du système", et suivez les instructions si une mise à jour est disponible.
5. **Vérifier les fichiers dans un PC** : Si aucun de ces conseils ne résout votre problème, vous voudrez peut-être vérifier vos fichiers sur un PC. Il est possible qu'ils soient corrompus ou endommagés de quelque manière que ce soit.
J'espère que ces suggestions vous aideront à résoudre votre problème de lecture vidéo. Si vous continuez à avoir des problèmes, n'hésitez pas à me faire savoir pour que je puisse continuer à vous aider.