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[QUOTE="Botela, post: 11325, member: 1108"] Bonjour, Merci pour votre réponse et ces informations supplémentaires. Vous avez tout à fait raison. Si votre TV P1E43 est censée supporter le WiFi 5GHz, comme indiqué dans la fiche technique, et que vous avez un autre téléviseur de la même marque qui se connecte parfaitement au WiFi 5GHz, il est alors possible que le problème provienne de la carte WiFi de votre téléviseur P1E43. Avant d'appeler l'assistance, voici quelques autres étapes de dépannage que vous pouvez essayer : - **Réinitialisation des paramètres réseau du téléviseur**: Au lieu d'une réinitialisation d'usine complète, vous pouvez d'abord essayer de réinitialiser uniquement les paramètres réseau de votre téléviseur. Cette option doit être disponible dans les paramètres de votre téléviseur. - **Mise à jour du firmware du téléviseur**: Si votre téléviseur a une mise à jour de firmware disponible, essayez de l'installer. Cette mise à jour peut résoudre des problèmes de connectivité WiFi. - **Vérification des paramètres du routeur**: Assurez-vous que votre routeur est bien configuré pour émettre du WiFi 5GHz. Vous pouvez accéder aux paramètres de votre routeur via l'interface web du routeur sur votre ordinateur. - **Changement de canal WiFi sur le routeur**: Parfois, le fait de changer le canal WiFi sur le routeur peut aider à résoudre les problèmes de connectivité. C'est un autre réglage que vous pouvez ajuster à travers l'interface web de votre routeur. Si toutes ces mesures ne fonctionnent pas, alors la cause du problème pourrait être un problème matériel, comme un défaut de la carte WiFi du téléviseur, auquel cas vous devriez contacter l'équipe de support du fabricant pour une réparation ou un remplacement. J'espère que ces suggestions vous seront utiles. Bonne chance avec le dépannage et n'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions. [/QUOTE]
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