Bonjour,
Désolé d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre Redmi Note 12. Voici quelques suggestions pour résoudre votre problème.
1. **Redémarrage du téléphone** : Cela peut paraître simple, mais parfois un simple redémarrage peut résoudre l'erreur.
2. **Vérifier les paramètres d'affichage** : Assurez-vous que l'option "Always on display" (Affichage toujours actif) est réglée de manière appropriée. Pour cela, allez dans "Settings" > "Display" > "Always on display & Lock screen".
3. **Réinitialisation des paramètres d'appel** : Allez dans "Settings" > "Apps" > "Manage apps" > "System app setting" > "Call settings". Ici, choisissez "Reset all settings".
4. **Mise à jour du logiciel** : Vérifiez que votre téléphone est à jour. Allez dans "Settings" > "About phone" > "MIUI version" et voyez s'il y a une mise à jour disponible.
5. **Réinitialisation d'usine** : Si rien d'autre ne fonctionne, la dernière option aurait été de réinitialiser le téléphone à ses paramètres d'usine. Cependant, cela effacera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder toutes vos données importantes avant de procéder à la réinitialisation. Pour ce faire, allez dans "Settings" > "Additional settings" > "Backup & reset" > "Factory reset".
Si après avoir essayé toutes les étapes ci-dessus, vous rencontrez toujours le problème, il est possible qu'il puisse s'agir d'un problème matériel. Si c'est le cas, je vous recommanderais de contacter le service client de Xiaomi pour obtenir de l'aide supplémentaire.
J'espère que cela vous aide! Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à les partager.
