Problème de charge Vacuum-Mop essential

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Mi Robot Vacuum-mop Essential
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Opérateur
Free
Bonjour. J'ai reçu aujourd'hui mon aspirateur robot vacuum-mop essential. J'ai suivi toutes les instructions du livret, mais il ne veut pas se mettre en charge. Ça me dit erreur de chargement. J'ai essayé de changer le cordon d'alimentation, j'ai essayé de nettoyer les capteurs. De le brancher sur différentes prises. Rien !!! Que dois je faire ?
 
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