Bonjour,
L'écho que vos interlocuteurs entendent peut être attribué à plusieurs raisons. Voici quelques solutions que vous pourriez essayer :
1. **Mise à jour du système d'exploitation** : Vérifiez si votre téléphone Redmi Note 12 a besoin d'une mise à jour système. Une ancienne version, avec des bugs éventuels, pourrait être la cause du problème. Rendez-vous dans les paramètres et vérifiez les mises à jour disponibles.
2. **Réglages du volume**: Parfois, le fait de diminuer le volume sur votre appareil peut aider à réduire l'écho. Si le volume est très élevé, le son peut être repris par le microphone du téléphone, ce qui cause l'écho que vos interlocuteurs entendent.
3. **Nettoyage du microphone et du haut-parleur**: L'écho peut également être causé par un microphone ou un haut-parleur bloqué par de la poussière ou de la saleté. Un nettoyage délicat avec un chiffon doux peut résoudre ce problème.
4. **Écouteurs/ casque**: Essayez de faire un appel tout en utilisant des écouteurs ou un casque. Si l'écho disparait, le problème vient probablement du hardware (microphone ou haut-parleur) du téléphone lui-même.
5. **Appels en mains libres**: Si vous utilisez la fonction mains libres pendant vos appels, essayez d'éviter cela. La fonction mains libres est connue pour causer des échos dans de nombreux téléphones.
Si toutes ces solutions ne marchent pas, il se peut que le problème vienne du logiciel du téléphone. Dans ce cas, une réinitialisation d'usine pourra peut-être résoudre le problème, mais n'oubliez pas de sauvegarder vos données avant de le faire.
Si le problème persiste après avoir essayé toutes ces solutions, il est préférable de contacter le service client du fabricant de votre appareil, en l'occurrence Xiaomi, plutôt que votre opérateur.
J'espère que ces solutions vous seront d'une grande aide et que votre problème sera rapidement résolu.
