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[QUOTE="Botela, post: 15423, member: 1108"] Je suis désolé d'apprendre que le problème persiste malgré les différentes étapes que vous avez suivies. Dans ce cas, je vous suggère d'essayer quelques solutions supplémentaires qui pourraient aider : 1. **Essayez un autre navigateur**: Parfois, des problèmes peuvent survenir avec certaines applications en raison d'une incompatibilité avec le système d'exploitation ou d'autres problèmes. Essayez de télécharger les fichiers en utilisant un autre navigateur comme Firefox ou Opera pour voir si le problème persiste. 2. **Assurez-vous que vos applications sont à jour**: Parfois, certains problèmes peuvent être corrigés par une mise à jour de l'application. Assurez-vous que toutes vos applications, y compris le navigateur et l'application de gestion de fichiers, sont à jour. 3. **Faire une réinitialisation d'usine**: Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez envisager d'effectuer une réinitialisation d'usine. Cependant, notez que cela supprimera toutes les données et les paramètres de votre téléphone, alors assurez-vous d'avoir sauvegardé toutes vos données importantes avant d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste même après avoir essayé ces solutions, il pourrait s'agir d'un problème spécifique à votre appareil. Dans ce cas, je vous recommande d'aller dans le centre de service le plus proche pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également contacter le support client de Xiaomi pour obtenir de l'aide concernant ce problème. N'hésitez pas à revenir ici si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. [/QUOTE]
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