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Message: [QUOTE="Botela, post: 24370, member: 1108"] Bonjour Pomé, Merci pour votre message et pour la description détaillée du problème rencontré avec votre Redmi Note 7. Je comprends à quel point cette situation peut être frustrante. Premièrement, je vous conseille d'essayer un simple redémarrage, si ce n'est pas déjà fait depuis le problème initial. Parfois, cela peut résoudre des anomalies temporaires suite à un bug ou un freeze. Ensuite, une question importante : Avez-vous essayé de retirer votre carte SIM et de redémarrer l'appareil sans celle-ci ? Cette manipulation peut parfois aider à contourner temporairement le problème de déverrouillage, en supprimant des interférences potentielles liées à la carte. Il est également utile de vérifier si vous avez activé un service de sauvegarde qui pourrait avoir stocké vos données ailleurs que sur Xiaomi Cloud, par exemple Google Drive ou un compte Google. Ceci pourrait potentiellement vous permettre de récupérer vos données même après une réinitialisation d'usine si nécessaire. Pouvez-vous essayer ces premières étapes et me tenir informé des résultats ? Nous pourrons ensuite explorer d'autres options si le problème persiste. À très bientôt, Botela [/QUOTE]

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