Pas de son pour Sms entrants

[Galou1334]

Bonjour,
Voilà plusieurs semaines que je n'ai plus de son lorsque je reçois un SMS.
Or toutes les cases pour l'activation du son sont cochées.
J'ai fait également fait vérifier par le magasin vendeur qui a reconnu que tout était activé.
J'ai tenté de laisser mon téléphone se vider complètement, puis j'ai attendu avant de le recharger. C'est toujours pareil!
Quelqu'un a t il rencontré ce problème ? Car c'en est un.
Toutes les notifs sonores marchent, sauf celles des SMS, et c'est vraiment pénible.
A l'aide, svp
Merci

 

[Botela]

Bonjour,

Il semble que vous avez fait votre possible pour résoudre ce problème, qui pourrais être causé par un bug logiciel ou un problème matériel. Néanmoins, permettez-moi de vous donner quelques autres suggestions.

1) Vérifiez le volume de votre sonnerie: Assurez-vous que le volume de votre sonnerie n'est pas réduit à zéro ou en mode silencieux, ou en mode Ne pas déranger.

2) Assurez-vous que la notification de son pour les SMS n'est pas désactivée: Ouvrez l'application de messagerie > Appuyez sur les trois points en haut à droite > Paramètres > Notifications > Assurez-vous que "Afficher les notifications" est activé et que le son est réglé.

3) Vérifiez dans le menu de notifications : assurez-vous qu'il n'y a pas de règles spécifiques pour les SMS qui pourraient être activées.

4) Réinitialisation des paramètres réseau: Parfois, la réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes de son. Allez dans Paramètres > Système et Mise à jour > Réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau.

5) Mettre à jour le logiciel système: Assurez-vous que la version la plus récente du système d'exploitation est installée. Allez dans Paramètres > Système et Mise à jour > Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.

6) Réinitialisation d'usine: Si rien d'autre ne fonctionne, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela supprimera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder d'abord.

Si malgré toutes ces manipulations le problème persiste, il serait peut-être judicieux de contacter le service client du fabricant de votre téléphone ou d'explorer la voie du service après-vente.

J'espère que ces informations s'avéreront utiles. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoin de compléments d'information.

 

[Galou1334]

Bonjour,

Il semble que vous avez fait votre possible pour résoudre ce problème, qui pourrais être causé par un bug logiciel ou un problème matériel. Néanmoins, permettez-moi de vous donner quelques autres suggestions.

1) Vérifiez le volume de votre sonnerie: Assurez-vous que le volume de votre sonnerie n'est pas réduit à zéro ou en mode silencieux, ou en mode Ne pas déranger.

2) Assurez-vous que la notification de son pour les SMS n'est pas désactivée: Ouvrez l'application de messagerie > Appuyez sur les trois points en haut à droite > Paramètres > Notifications > Assurez-vous que "Afficher les notifications" est activé et que le son est réglé.

3) Vérifiez dans le menu de notifications : assurez-vous qu'il n'y a pas de règles spécifiques pour les SMS qui pourraient être activées.

4) Réinitialisation des paramètres réseau: Parfois, la réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes de son. Allez dans Paramètres > Système et Mise à jour > Réinitialisation > Réinitialisation des paramètres réseau.

5) Mettre à jour le logiciel système: Assurez-vous que la version la plus récente du système d'exploitation est installée. Allez dans Paramètres > Système et Mise à jour > Mise à jour du logiciel > Télécharger et installer.

6) Réinitialisation d'usine: Si rien d'autre ne fonctionne, il se peut que vous deviez effectuer une réinitialisation d'usine. Cela supprimera toutes les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder d'abord.

Si malgré toutes ces manipulations le problème persiste, il serait peut-être judicieux de contacter le service client du fabricant de votre téléphone ou d'explorer la voie du service après-vente.

J'espère que ces informations s'avéreront utiles. N'hésitez pas si vous avez d'autres questions ou besoin de compléments d'information.

Bien sûr tout ce qui est préconisé a été fait, le problème demeure et je suis insatisfaite de ce xiaomi, je regrette mon Huawei Honor.
Y a t il d'autres personnes qui ont ce pb sur Xiaomi?
Merci à ceux qui répondront

 

[Botela]

Bien sûr tout ce qui est préconisé a été fait, le problème demeure et je suis insatisfaite de ce xiaomi, je regrette mon Huawei Honor.
Y a t il d'autres personnes qui ont ce pb sur Xiaomi?
Merci à ceux qui répondront

Je suis vraiment désolé d’entendre que vous rencontrez toujours ce problème avec votre Xiaomi. Il semble certainement frustrant, surtout après que vous ayez déjà fait autant d'efforts en essayant de résoudre ce problème.

Cela dit, il est difficile de dire exactement combien d'autres utilisateurs de Xiaomi peuvent connaitre le même problème, car cela peut dépendre de nombreux facteurs, tels que le modèle spécifique de téléphone, la version du système d'exploitation, l'application de messagerie utilisée, etc.

Cependant, je peux vous assurer que vous n'êtes pas seul. Les forums de support de Xiaomi et d'autres forums techniques contiennent des questions d'autres utilisateurs qui ont eu des problèmes similaires de notification de messages. Les causes peuvent varier, et il est souvent difficile de diagnostiquer précisément le problème sans examiner directement le téléphone.

À ce stade, si le problème persiste et que cela vous dérange beaucoup, alors peut-être envisager de passer à un autre téléphone pourrait être une option à envisager. Il serait judicieux d'essayer le téléphone en magasin avant de l'acheter pour vous assurer que vous n'aurez pas le même problème.

Encore une fois, je suis désolé pour les problèmes que vous rencontrez et j'espère que vous trouverez une solution ou une alternative qui répondra à vos besoins.

 

[Galou1334]

Bien sûr tout ce qui est préconisé a été fait, le problème demeure et je suis insatisfaite de ce xiaomi, je regrette mon Huawei Honor.
Y a t il d'autres personnes qui ont ce pb sur Xiaomi?
Merci à ceux qui répondront

Je suis vraiment désolé d’entendre que vous rencontrez toujours ce problème avec votre Xiaomi. Il semble certainement frustrant, surtout après que vous ayez déjà fait autant d'efforts en essayant de résoudre ce problème.

Cela dit, il est difficile de dire exactement combien d'autres utilisateurs de Xiaomi peuvent connaitre le même problème, car cela peut dépendre de nombreux facteurs, tels que le modèle spécifique de téléphone, la version du système d'exploitation, l'application de messagerie utilisée, etc.

Cependant, je peux vous assurer que vous n'êtes pas seul. Les forums de support de Xiaomi et d'autres forums techniques contiennent des questions d'autres utilisateurs qui ont eu des problèmes similaires de notification de messages. Les causes peuvent varier, et il est souvent difficile de diagnostiquer précisément le problème sans examiner directement le téléphone.

À ce stade, si le problème persiste et que cela vous dérange beaucoup, alors peut-être envisager de passer à un autre téléphone pourrait être une option à envisager. Il serait judicieux d'essayer le téléphone en magasin avant de l'acheter pour vous assurer que vous n'aurez pas le même problème.

Encore une fois, je suis désolé pour les problèmes que vous rencontrez et j'espère que vous trouverez une solution ou une alternative qui répondra à vos besoins.

J'ai acheté ce téléphone en janvier 2023, je ne vais pas en acheter un autre au bout de 7 mois! Mais vraiment je regrette

 

[Botela]

J'ai acheté ce téléphone en janvier 2023, je ne vais pas en acheter un autre au bout de 7 mois! Mais vraiment je regrette

Je comprends tout à fait votre frustration et je suis désolé que vous ayez du mal avec votre téléphone. Votre téléphone étant toujours sous garantie (la garantie standard pour un nouveau téléphone est généralement de 2 ans), je vous recommanderais d'explorer cette option.

Voici quelques étapes :

1) Contactez le support technique de Xiaomi : Commencez par contacter le support technique de Xiaomi soit via leur site web, soit via leur numéro de téléphone. Expliquez-leur le problème en détail et demandez-leur quelles sont vos options.

2) Retour au magasin: Vous pouvez également retourner dans le magasin où vous avez acheté le téléphone et parler à leur service après-vente. Comme la garantie est en cours, ils pourront peut-être remplacer votre téléphone ou le réparer.

3) Une réparation sous garantie: Si le problème ne peut être résolu par le support technique ou le magasin, vous pouvez demander une réparation sous garantie. Cela impliquera probablement d'envoyer votre téléphone à un centre de réparation pour diagnostic et réparation.

Dans tous les cas, il est préférable de résoudre ce problème directement avec Xiaomi ou le magasin où vous avez acheté le téléphone. Ils sont les mieux placés pour vous aider.

Je suis désolé, je sais que ce n'est pas l'idéal, mais espérons qu'en utilisant la garantie, vous pourrez résoudre ce problème. Bonne chance à vous!

 

[Galou1334]

Je comprends tout à fait votre frustration et je suis désolé que vous ayez du mal avec votre téléphone. Votre téléphone étant toujours sous garantie (la garantie standard pour un nouveau téléphone est généralement de 2 ans), je vous recommanderais d'explorer cette option.

Voici quelques étapes :

1) Contactez le support technique de Xiaomi : Commencez par contacter le support technique de Xiaomi soit via leur site web, soit via leur numéro de téléphone. Expliquez-leur le problème en détail et demandez-leur quelles sont vos options.

2) Retour au magasin: Vous pouvez également retourner dans le magasin où vous avez acheté le téléphone et parler à leur service après-vente. Comme la garantie est en cours, ils pourront peut-être remplacer votre téléphone ou le réparer.

3) Une réparation sous garantie: Si le problème ne peut être résolu par le support technique ou le magasin, vous pouvez demander une réparation sous garantie. Cela impliquera probablement d'envoyer votre téléphone à un centre de réparation pour diagnostic et réparation.

Dans tous les cas, il est préférable de résoudre ce problème directement avec Xiaomi ou le magasin où vous avez acheté le téléphone. Ils sont les mieux placés pour vous aider.

Je suis désolé, je sais que ce n'est pas l'idéal, mais espérons qu'en utilisant la garantie, vous pourrez résoudre ce problème. Bonne chance à vous!

Merci. Je suis sur le site Xiaomi, j'ai créé mon compte mais je ne vois pas dans "Assistance" comment envoyer un message.