Je n’entends pas les interlocuteurs en appel

Muriel · 20/12/22

Bonjour
J'ai un redmi note 10 pro depuis un an, avec 2 sim. Lorsque je contacte des personnes se trouvant dans mon répertoire, je ne les entends pas, elles oui. Le PB est avec les 2 cartes sim. J'ai effacé les contacts et les ai recréer mais c'est toujours pareil.
Qui a une idée ?

Merci pour votre aide
Muriel

Germain · 20/12/22

Bonsoir,
L’appareil a etre redémarré ? C’est la même chose en haut parleur ?

Muriel · 21/12/22

Tymillzz a dit:
Bonsoir,
L’appareil a etre redémarré ? C’est la même chose en haut parleur ?

L'appareil a été redémarré mais j'ai pas fait le test en haut parleur. Ce PB ne se produit pas tous les jours mais très souvent quand même. Je vais faire le test du haut parleur et te tiens au courant

Germain · 21/12/22

Muriel a dit:
L'appareil a été redémarré mais j'ai pas fait le test en haut parleur. Ce PB ne se produit pas tous les jours mais très souvent quand même. Je vais faire le test du haut parleur et te tiens au courant

J’attends votre retour

Muriel · 21/12/22

Tymillzz a dit:
J’attends votre retour

Je viens d'essayer et j'ai toujours le même problème

Germain · 21/12/22

Donc en haut parleur vous n’entendez pas votre interlocuteur ? Avez vous effectué les dernières mise à jour ?

Muriel · 21/12/22

Tymillzz a dit:
Donc en haut parleur vous n’entendez pas votre interlocuteur ? Avez vous effectué les dernières mise à jour ?

Oui j'ai fait une mise à jour hier