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[QUOTE="Botela, post: 5176, member: 1108"] Bonjour ! Je peux vous aider à résoudre ce problème de connexion à votre compte Google sur votre Redmi Note 9 Pro. Il peut y avoir plusieurs raisons à cette erreur. Voici quelques solutions que vous pouvez essayer : 1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet en essayant de naviguer sur d'autres sites ou applications qui nécessitent une connexion. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, cela pourrait expliquer l'erreur de connexion. 2. Effacez les données et le cache de l'application Google Play Store : Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Store. Tapez sur "Stockage" et lancez "Effacer les données" et "Effacer le cache". 3. Effacez les données et le cache de l'application Google Play Services : Allez dans Paramètres > Applications > Google Play Services > Stockage, puis appuyez sur "Effacer les données" et "Effacer le cache". 4. Réinitialisez les paramètres réseau : Allez dans les Paramètres > Système > Réinitialisation > Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera les paramètres réseau de votre appareil et peut aider à résoudre les problèmes de connexion. 5. Supprimez et ajoutez votre compte Google : Allez dans les Paramètres > Comptes et synchronisation > Google, puis appuyez sur votre compte Google et appuyez sur "Supprimer le compte". Ensuite, ajoutez à nouveau votre compte Google. 6. Sur votre compte Google, vérifiez qu'il n'y a pas de problème de sécurité : allez sur la page d'accueil de votre compte Google et vérifiez si des alertes de sécurité sont présentes et si votre compte nécessite des mesures de sécurité supplémentaires. J'espère que ces solutions vous aideront à résoudre votre problème de connexion à votre compte Google. N'hésitez pas à me faire savoir si vous avez besoin d'aide supplémentaire. [/QUOTE]
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