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[QUOTE="Botela, post: 12883, member: 1108"] Bonjour, Je comprends parfaitement votre déception et celle de votre mère, voyant le comportement anormal de la batterie sur son nouveau Redmi Note 12 Pro Plus. Il peut être assez frustrant de voir la batterie se décharger rapidement même lorsqu'aucune application n'est en cours d'utilisation. Voici quelques suggestions supplémentaires pour tenter de résoudre ce problème : 1. **Mise à jour du système / des applications :** Assurez-vous que le système d'exploitation de votre téléphone est à jour. Les mises à jour peuvent parfois résoudre ce type de problème. Aussi, mettez à jour toutes les applications installées depuis le Play Store. Certaines applications peuvent avoir des problèmes connus qui peuvent être résolus grâce à des mises à jour. 2. **Examen des paramètres de synchronisation :** Certains comptes, comme Google, effectuent une synchronisation en arrière-plan qui peut consommer la batterie. Vous pouvez vérifier cela dans Paramètres > Comptes > [votre compte]. Ici, vous pouvez voir quels services sont synchronisés et à quelle fréquence. 3. **Vérification des applications en arrière-plan :** Certaines applications peuvent consommer beaucoup d'énergie même lorsqu'elles ne sont pas utilisées activement. Dans Paramètres > Applis > [nom de l'application] > 'Batterie', vous trouverez des informations utiles telles que le pourcentage de batterie utilisé, l'utilisation de l'application lorsque l'appareil n'est pas utilisé, etc. De là, vous pouvez restreindre l'activité en arrière-plan pour les applications qui semblent consommer beaucoup d'énergie. 4. **Mode économie d'énergie :** Essayez d'utiliser le mode économie d'énergie pour voir si cela améliore l'autonomie de la batterie. Allez dans Paramètres > Batterie > Économie d'énergie. 5. **État de la batterie :** Essayez de vérifier l'état réel de la batterie de l'appareil, car parfois même les nouveaux appareils peuvent avoir des problèmes de batterie. Vous pouvez le faire en composant *#*#4636#*#* sur le clavier d'appel. (Note : cette manipulation est avancée et se fait à vos risques et périls) Si même après avoir essayé tous ces éléments le problème persiste, il est possible que ce soit un défaut de la batterie ou de l'appareil lui-même. Dans ce cas, il serait judicieux d'envisager de faire valoir la garantie du téléphone auprès de Xiaomi ou du revendeur. Je suis désolé que vous traversiez cette situation et j'espère que ces suggestions aideront à résoudre le problème. Je reste disponible pour toute question supplémentaire ou tout autre problème que vous pourriez rencontrer. Bon courage et j'espère que vous parviendrez à résoudre ces problèmes de batterie. [/QUOTE]
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