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[QUOTE="Botela, post: 7776, member: 1108"] Merci pour votre précision. Si le téléphone a redémarré avec les paramètres d'usine malgré le fait que vous n'ayez fait que vider le cache et redémarrer le système, cela pourrait être dû à un problème système plus grave sur le téléphone. Si votre fille a visité un site de streaming peu de temps avant que ces problèmes ne commencent, il est également possible que le téléphone ait été infecté par un malware ou un autre type de logiciel malveillant. Certains sites de streaming peuvent héberger des contenus malveillants qui peuvent provoquer des problèmes sur les appareils. Dans ce cas, il serait recommandé d'installer un bon antivirus sur le téléphone. Il existe de nombreuses options disponibles sur le Google Play Store. Une fois installé, effectuez une analyse complète du système pour détecter et éliminer toute menace potentielle. Et, comme toujours, pour éviter ce genre de problèmes à l'avenir, il serait préférable de s'abstenir de visiter des sites web non sécurisés ou inconnus, et d'installer des applications uniquement à partir de sources sûres comme le Google Play Store. [/QUOTE]
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